PwC Brésil améliore la mobilité et la productivité de ses salariés grâce à une solution de communications unifiées dans le Cloud

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Enjeux

PwC est la deuxième entreprise de services professionnels du monde en termes d’envergure. Elle compte parmi les « Big Four », les quatre plus grands groupes au monde d’audit comptable fournissant des services fiscaux, d’assurance et de conseil. PwC est présente au Brésil depuis plus de 100 ans et compte aujourd’hui environ 5 000 collaborateurs, travaillant sur 16 sites.

L’économie du Brésil est dynamique et en pleine croissance. PwC Brésil a enregistré une croissance annuelle située autour de 10 % ces dernières années. Cette tendance exerce une certaine pression sur les infrastructures IT qui doivent composer avec le souhait de personnes de tous âges demandant à ce que leurs méthodes de travail évoluent. Fidéliser les collaborateurs de talent est essentiel au succès de l’entreprise, tout comme la capacité à s’assurer que ces collaborateurs puissent travailler de manière efficace et efficiente dans le but de fournir un service client de qualité.

Objectif : accroître la productivité des collaborateurs travaillant de manière mobile et à distance et permettre à l’entreprise de s’adapter plus rapidement aux évolutions du marché et aux exigences de ses clients.

 

Nous avons besoin de partenaires qui comprennent les défis auxquels nous sommes confrontés, nous assistent sur le plan technologique et savent se montrer créatifs pour trouver des solutions alternatives. Les outils de Communications Unifiées nous ont permis d’accroître notre productivité en favorisant la collaboration et la communication entre nos équipes dispersées sur le plan géographique

Naoe Yoshimoto, Directeur des Systèmes d’Information, PwC Brésil

Solutions

  • La solution cloud Business Together as a Service accessible depuis n’importe quel type d’équipement
  • Un modèle OpEx qui permet de réduire les coûts initiaux, basé sur un abonnement mensuel, facile à calculer, et sur des baux (leasing) pour le matériel informatique
  • Un portail web pour les utilisateurs à distance
  • Du Wi-Fi géré pour les collaborateurs travaillant dans des bureaux
  • Gestion de projet

Bénéfices

  • La solution de téléphonie Orange basée sur le cloud a permis à PwC Brésil d’accroître le soutien qu’elle fournit et de répondre aux nouvelles exigences liées à des schémas de travail plus souples et en constante évolution.
  • Les collaborateurs travaillant de manière mobile et à distance peuvent accéder aux ressources de l’entreprise depuis n’importe quel site et en toute sécurité
  • Les utilisateurs bénéficient d’une expérience cohérente et de qualité
  • Les « collaborateurs connectés » profitent ainsi d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée ce qui favorise également le recrutement et la fidélisation des talents

Résultats

  • D’importantes économies et une meilleure trésorerie
  • Une gestion IT des changements dans les effectifs des utilisateurs finaux réduite
  • Une amélioration de l’accès à distance sécurisé aux systèmes et applications en ligne de l’entreprise
Voir le site PwC Brésil

PwC est la deuxième entreprise de services professionnels du monde en termes d’envergure

  • + de 5000 collaborateurs au Brésil sur 16 sites
  • + de 100 ans de présence au Brésil