La Mairie d'Evry améliore l’expérience web de ses citoyens

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Enjeux

  • Augmenter le trafic sur tous les terminaux (PC, smartphone, tablette …) et améliorer l’expérience utilisateurs
  • Disposer également d’une solution simple à administrer au quotidien, sécurisée et managée de bout en bout.

Nous avons passé un cap en matière de design et d’ergonomie web. En développant un portail responsive design et en optimisant son arborescence, Orange Business Services nous a permis de proposer une nouvelle expérience digitale sur mobile ou tablette à nos administrés. La recherche de contenus est optimisée et la navigation plus fluide. Résultat : une audience qui a plus que doublé en quelques mois.

Sébastien di Noia, Responsable Pôle Médias, Mairie d’Evry

Solutions

La Mairie d’Evry a choisi Orange Business Services pour l’accompagner de bout en bout dans la refonte et la gestion de son portail web :

  • Refonte de l’ergonomie et développement du nouveau portail en responsive design
  • Formation des utilisateurs à l’utilisation de Wordpress pour l’administration du site en toute autonomie
  • Hébergement du site sur le cloud souverain Cloudwatt
  • Management d’applications pour une supervision au quotidien du portail : disponibilité, sécurité des informations, tests de montée en charge pour absorber les pics de fréquentation…

Bénéfices

Un outil back-office simple d’utilisation

Orange Business Services a su développer un outil de gestion ("back-office") évolutif permettant à la collectivité de gérer ses contenus en toute autonomie et en toute simplicité (ajout de photos et vidéos en glisser-déposer ou "drag and drop"…).

Une communication efficace

La conception d’une arborescence simplifiée rend accessible un plus grand nombre de contenus dès la page d’accueil en réduisant le parcours de navigation : démarches administratives, vie municipale, enfance et éducation, loisirs, agenda, contacts, etc. Le volume de pages a été réduit de 30% et le nombre de clics pour accéder à une information est passé de 6 à 2.

Une audience en hausse !

Rendu plus attractif grâce à sa nouvelle ergonomie, le site est également résolument tourné vers les réseaux sociaux pour un meilleur partage et une meilleure mise en visibilité des contenus. Bilan : un nombre d’abonnés multiplié par 6 et une audience qui a plus que doublé en quelques mois. Des résultats qui font d’Evry une des 10 villes les plus suivies en France sur la toile avec à ce jour 1 800 abonnés Twitter et 3 500 Likes sur Facebook.

Résultats

  • Compétence et disponibilité des équipes Orange
  • Accompagnement des utilisateurs dans la gestion du portail
  • Interactivité du site et facilité d’accès à l’information
  • Réseaux sociaux et flux RSS intégrés au site Internet

La Mairie d'Evry est le chef-lieu du département de l’Essonne

  • 54 000 habitants
  • Une ville très jeune (27 ans en moyenne)
  • 1 300 agents