ERAS Ingénierie choisit une solution collaborative agile et innovante

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Enjeux

  • Disposer d’une solution de téléphonie d’entreprise souple et rapidement évolutive, non bridée, qui permette de coupler des fonctionnalités de voix, data, messagerie instantanée et gestion de présence,
  • Rationaliser et uniformiser les communications de l’entreprise pour accompagner sa croissance rapide et son internationalisation,
  • Travailler en nomadisme avec la même qualité de fonctionnalités qu’au bureau et développer la collaboration et le partage à distance afin de gagner en efficacité,
  • Réduire les coûts et le temps passé en déplacement en développant les vidéo et audio conférences,
  • Utiliser les PC professionnels comme des soft phones, sans déperdition de qualité pour la voix.
Nous avions initialement opté pour une solution Open Source, mais nous ne voulions pas prendre le risque face à la pérennité des produits Microsoft. Nous avons finalement choisi l’expertise des équipes d’Alsy et d’Orange Business Services et nous avons été agréablement surpris : après une phase pilote de 2 jours sur 3 de nos sites, nous avons pu déployer 2 à 3 sites par jour, pour la plus grande satisfaction de nos utilisateurs. Récemment, nous avons pu gérer la téléphonie de plus de 50 nouveaux arrivants en moins de 5 minutes.

Julien Bray, Responsable des systèmes d’information ERAS Ingénierie

Solutions

  • Intégration et déploiement par Alsy de la solution Business Together Microsoft Lync pour les salariés présents sur les sites d’ERAS (environ 250 personnes),
  • Migration du BTIP centrex vers une solution BTIP SIP Trunk,
  • Redimensionnement des canaux Business VPN pour prendre en compte les canaux voix,
  • Suppression de la majeure partie des postes fixes au profit de soft phones et de casques ou terminaux téléphoniques dotés d’un port USB,
  • Déploiement de salles de visioconférences.

Bénéfices

  • Une indication de présence et de disponibilité qui évite de déranger son interlocuteur : on le joint directement, quand il est libre, sans basculer sur la messagerie
  • Une réduction des déplacements grâce à la mise en place de salles de visioconférences (pour le COMEX ou les Comités Opérationnels) et la fonction audio et web conférences sur tous les postes de travail
  • Une présence virtuelle auprès des clients d’Eras pour davantage de réactivité (partage d’écran)
  • Un mode de recrutement innovant : pré sélection simple des candidats à l’embauche via une conférence en ligne et partage d’écran
  • Une réduction des coûts et un retour sur investissement sur 3 ans.
Voir le site ERAS Ingegnierie

Société à actionnariat familial créée en 1991, ERAS est une société d’ingénierie spécialisée dans l’industrie des procédés, parmi les 10 premières de France.

  • Eras intervient sur 6 marchés principaux : chimie et pétrochimie, gaz et pétrole, agroalimentaire, sciences de la vie, nucléaire, énergie et environnement.
  • 500 salariés répartis dans 13 agences en France, 1 filiale en Suisse et 1 GIE en Belgique.
  • CA 2012 : 50 millions d’€.