Stratégie commerciale : ce que le Big Data peut faire pour vous

L’application B2B que distribue Orange « ByPath » analyse les millions de données disponibles sur le web afin d’identifier la bonne personne, le bon moment et les bonnes informations à connaître lors d’une prospection commerciale pour établir la meilleure stratégie commerciale.

Prendre son téléphone, présenter son offre en quelques minutes, raccrocher, recommencer. Au sein d’un secteur hautement concurrentiel, les codes traditionnels de la prospection commerciale ne fonctionnent plus. A moins d’y passer de longues heures harassantes et de compter sur la chance.

Pour une prise de contact plus habile et agréable, les commerciaux ont un nouveau mot d’ordre : l’approche personnalisée, ou le Social Selling. Un seul hic : dresser le portrait de son client, analyser son réseau de relations professionnelles, son parcours et ses prises de positions publiques, cela demande du temps.

Identifier les interlocuteurs stratégiques

C’est pourquoi ByPath, l’application mobile (que distribue) Orange, d’intelligence commerciale, propose de vous donner en quelques secondes l’ensemble de ces informations, compilées, vérifiées et analysées grâce au Big Data. Pour cela, l’application recoupe les informations collectées chaque jour auprès de 200 000 médias et réseaux sociaux dans la base de données professionnelles Kompass (informations financières, contacts, effectif, chiffre d’affaires, classe de risque).

Après avoir ciblé les comptes qui l’intéressent, l’utilisateur de ByPath reçoit une fiche d’information personnalisée. L’application reconstitue l’organigramme de l’entreprise, et identifie les recoupements parmi les réseaux de relations de ses collaborateurs et ceux de l’utilisateur.

Trouver l’approche la plus pertinente pour mettre en place une stratégie commerciale efficace grâce au big data

D’un clic, l’application relie ces interlocuteurs stratégiques afin de proposer au commercial le chemin d’approche le plus pertinent vers le contact de son choix. Afin de ne laisser passer aucune information, elle met également en valeur les liens unissant les prospects à d’autres entreprises ‑ clientes, partenaires ou concurrentes. Grâce à une fonctionnalité de veille intelligente, l’utilisateur reçoit une notification dès qu’un décideur s’exprime sur Twitter ou est cité dans un article de presse.

De quoi surprendre vos prospects et clients par la qualité de vos approches commerciales !

 

Pour aller plus loin

Séverine Ghys

Consultante au sein de la direction marketing Orange Business Services, auteur du livre blanc « Les applications mobiles, accélérateur de votre business », spécialiste en design thinking et storytelling, j’ai créé l’agence digitale WebRédacteurs en 2000.

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