International Free Phone 0800 – новый шаг в битве за лояльность клиентов
Orange Business, международный сервис-провайдер, представляет новый сервис — бесплатный международный номер для компаний, клиенты которых выезжают за рубеж или находятся там на постоянной основе. Данная услуга позволяет повысить лояльность заказчиков и избежать затрат на развертывание контакт-центров за рубежом, поскольку номер не привязан к фактическому местонахождению компании.
Услуга International Free Phone предназначена для компаний различных вертикалей, имеющих клиентов за рубежом, и поддерживается в 110 странах. Компании получают удобный номер 0800, по которому клиенты, находящиеся за рубежом, смогут осуществлять бесплатный вызов в головной офис компании-пользователя услуги, и получать сервисную и информационную поддержку. Данное предложение актуально для банков, туристических, гостиничных сетей, страхового сектора, сетей сервисного обслуживания, а также для всех российских компаний, ведущих бизнес за рубежом.
Для заказчиков Orange, желающих сократить расходы, существует возможность выделения локальных номеров доступа в иностранных государствах, в этом случае клиенты оплачивают местный вызов, а стоимость инициации и терминации вызова компенсируется владельцем номера.
«Стратегически важное направление нашего бизнеса — обслуживание крупных компаний, работающих в России и желающих вести бизнес за рубежом, — прокомментировал Йохан Балийон (Johan Balijon), директор департамента глобальных решений и услуг Orange Business в России и странах СНГ. — Для подобных компаний мы можем быть уникальным партнером, так как они смогут получать все телекоммуникационные услуги от одного оператора связи. Услуга бесплатный международный номер — новое решение в нашем портфолио, призванное облегчить взаимодействие компаний с клиентами, находящимися за рубежом».