Компания Apple продемонстрировала бизнесу свои истинные возможности только с появлением на рынке iPhone и iPad. Компьютеры Mac традиционно пользовались популярностью лишь у людей творческих профессий.
Джордан Голсон (Jordan Golson), аналитик компании Tech Pro Research, отмечает: «Две трети опрошенных нами компаний тратят на закупку оборудования Apple не более 20% своего бюджета. При этом почти всегда выбор падает на iPhone и iPad. Более дорогие устройства — компьютеры Mac — гораздо менее популярны».
Однако новые подходы к работе меняют ситуацию. Авторитет Apple в сфере мобильных технологий заставляет пользователей взглянуть на Mac другими глазами.
«Мобильные устройства Apple пользуются беспрецедентной популярностью на корпоративном рынке», — считает Аарон Леви (Aaron Levie), генеральный директор компании Box. Согласно отчету Good Technology Mobility Index Report, 64% устройств, приобретенных компаниями во втором квартале 2015 года, работают на iOS. На корпоративных рынках львиная доля продаж приходится на оборудование Apple.
Однако компьютеры Mac пока не могут похвастаться подобной популярностью. Опрос, проведенный в апреле JAMF Software/Dimensional Data среди корпоративных пользователей в США, подтвердил: более 90% компаний отдают предпочтение продуктам Apple, но лишь 60% используют Mac в качестве рабочих компьютеров. Недавно компания IBM закупила около 200 тысяч компьютеров Mac на смену стареющим ПК производства Lenovo.
Apple делает все возможное, чтобы повысить продажи Mac среди своих корпоративных клиентов. Интерфейс новой версии OS X El Capitan оформлен таким образом, чтобы сделать Mac как можно привычнее для владельцев мобильных устройств Apple. Чтобы пользователям iOS было легче перейти на Mac, на всех платформах предусмотрены одинаковые функции, в том числе управление жестами. То же самое относится и к приложениям. (Даже принцип работы нового раздельного экрана в OS X El Capitan позаимствован из мобильной операционной системы iOS 9.)
Серьезная заявка
Чтобы доказать серьезность своих намерений в корпоративном секторе, Apple активно сотрудничает с ключевыми игроками этого рынка.
Apple и IBM совместно разрабатывают мобильные приложения по управлению данными для вертикальных рынков. Результаты этого сотрудничества превзошли все ожидания: теперь компания IBM предлагает своим корпоративным клиентам услуги по переходу на компьютеры Mac.
Apple и Cisco также заключили соглашение. Теперь сети Cisco и устройства под управлением iOS будут оптимизированы для более эффективной и надежной совместной работы. Технологии унифицированных коммуникаций Cisco будут полностью совместимы с продуктами Apple, а использовать устройства Apple в корпоративных сетях станет еще удобнее.
Компании Apple и VMware активно работают над совместимостью ПО VMware со всеми новыми версиями iOS. Санджай Дешмух (Sanjay Deshmukh), директор подразделения мобильных услуг для бизнеса компании VMware в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Японии, подчеркнул: «Во многих странах компании делают выбор в пользу мобильной корпоративной платформы от Apple. Японцев, к примеру, считают настоящими фанатами Apple. Доля корпоративных iOS-устройств в Японии поражает воображение. Если верить отчетам, она превышает 80%».
Внедрение
Еще десять лет назад внедрение корпоративных решений Apple было настоящей головной болью. Сегодня все обстоит иначе. Стремясь упростить интеграцию смешанных платформ, Apple предложила целый спектр новых возможностей, от поддержки Microsoft Exchange до запуска Windows в среде Mac OS. Специальная программа Apple Device Enrolment Program позволяет любой компании без труда внедрять продукты Apple.
Совместно с MobileIron и AirWatch Apple упрощает развертывание сторонних приложений, в том числе Box, DocuSign и MicroStrategy.
OS X поставляется со встроенным плагином Active Directory (AD) и позволяет работать с Microsoft Exchange через почтовый клиент Mac или Outlook. OS X поддерживает все стандартные протоколы передачи данных, печати и обмена файлами. «Теперь нам незачем изолировать среду Mac. Мы можем легко обеспечить взаимодействие между Mac OS и Active Directory, сделать доступными все общие сетевые каталоги и пользоваться ими на любом компьютере», — говорит директор по технологиям компании JAMF Software.
С появлением iOS 9 и OS X El Capitan компании удалось значительно усовершенствовать программу установки и настройки приложений и реализовать поддержку корпоративных «магазинов приложений». Компания продолжает активно сотрудничать с поставщиками программ управления мобильными устройствами, чтобы обеспечить совместимость платформ.
Больше выгоды
Согласно апрельскому исследованию Tech Pro Research, 31% корпоративных пользователей отметили, что решения Apple сотрудники осваивают быстрее, чем другие платформы. При этом 23% опрошенных сообщили, что процесс обновления занял больше времени, но потребовал меньших затрат.
«Такие компании, как Apple, Amazon и Google помогают корпорациям быстрее и проще внедрять новые решения», — считает Амит Дарьянани (Amit Daryanani), аналитик канадского инвестиционного банка RBC Capital Markets.
Несмотря на очевидную популярность устройств под управлением iOS среди сотрудников, далеко не каждая организация решает перейти на компьютеры Mac. Даже в General Electric, где каждый сотрудник самостоятельно выбирает оптимальную платформу для работы, лишь 10 тысяч из 170 тысяч офисных работников используют компьютеры Mac.
Старые приложения
Самое сложное в процессе внедрения — интеграция старых бизнес-приложений. Большинство компаний используют приложения и базы данных, которые разработаны на заказ и несовместимы с платформами Apple.
Аналитик Forrester Дж. П. Гаундер (JP Gownder) заявил, что 42% специалистов, принимающих решение о выборе технологий для своей компании, отдают предпочтение Windows из-за простоты поддержки, и только 16% опрошенных выбирают iOS.
«Корпорации потратили миллиарды долларов на разработку уникальных приложений для своего бизнеса. И даже 40 приложений от IBM не изменят ситуацию моментально», — убежден Гаундер.
Впрочем, ситуация может измениться. Цифровые технологии позволяют вывести бизнес на принципиально новый уровень. Чтобы воспользоваться этим преимуществом, компании вынуждены отказываться от устаревших решений.
«На сегодняшний день почти в каждой компании из списков Fortune 500 и Global 500 операционная система iOS является основой мобильной стратегии», — заявил генеральный директор Apple Тим Кук (Tim Cook).
С учетом изменений в ИТ-сфере, руководители отделов информационных технологий наверняка выберут для своей компании устройства Apple. Подобная тенденция неизбежно приведет к активному освоению компьютеров Mac.
Узнайте больше о цифровой трансформации бизнеса и необходимости осваивать новые процессы, чтобы использовать все преимущества современных технологий.
Jon Evans is a highly experienced technology journalist and editor. He has been writing for a living since 1994. These days you might read his daily regular Computerworld AppleHolic and opinion columns. Jon is also technology editor for men's interest magazine, Calibre Quarterly, and news editor for MacFormat magazine, which is the biggest UK Mac title. He's really interested in the impact of technology on the creative spark at the heart of the human experience. In 2010 he won an American Society of Business Publication Editors (Azbee) Award for his work at Computerworld.