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Relation client, besoin d'un coup de main ? Episode 2 : le centre d'appel

31 Mai 2012
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Managed Contact Center Express est une nouvelle génération de centres d'appels faciles à utiliser, modulables et accessibles à toutes les entreprises y compris les plus petites. Une PME peut dorénavant s'équiper d'un centre d'appels efficace permettant d'orienter tous ses appels vers les...
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Flexible Contact Center est une solution cloud de centre de contacts multimédia, administrée et sécurisée par Orange Business Services et accessible à toutes les entreprises, y compris les plus petites. Elle permet de traiter à travers une interface unique, l'ensemble des interactions clients : Voix entrante et sortante, campagnes d’appels, Mail, Chat, Fax et Callback, tout en maîtrisant la qualité, l’efficacité et la personnalisation de la réponse apportée au client final de l’entreprise. La solution s’adapte naturellement à l’évolution de votre organisation et de votre activité en proposant des outils de performance et des applications métier faciles à intégrer.

Flexible Contact Center a été élu « meilleur service cloud » aux World Communication Awards 2013.

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