Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Relation client, besoin d'un coup de main ? Episode 2 : le centre d'appel

31 Mai 2012
2012-05-312017-04-20fr
Managed Contact Center Express est une nouvelle génération de centres d'appels faciles à utiliser, modulables et accessibles à toutes les entreprises y compris les plus petites. Une PME peut dorénavant s'équiper d'un centre d'appels efficace permettant d'orienter tous ses appels vers les...
  • 02:12
    PT132S
  • Vues
    15403 times
  • Noter cette vidéo
    Average: 3.2 (5 votes)

Flexible Contact Center est une solution cloud de centre de contacts multimédia, administrée et sécurisée par Orange Business Services et accessible à toutes les entreprises, y compris les plus petites. Elle permet de traiter à travers une interface unique, l'ensemble des interactions clients : Voix entrante et sortante, campagnes d’appels, Mail, Chat, Fax et Callback, tout en maîtrisant la qualité, l’efficacité et la personnalisation de la réponse apportée au client final de l’entreprise. La solution s’adapte naturellement à l’évolution de votre organisation et de votre activité en proposant des outils de performance et des applications métier faciles à intégrer.

Flexible Contact Center a été élu « meilleur service cloud » aux World Communication Awards 2013.

En savoir plus sur la relation client

 

 

 

Office Together : solution cloud de messagerie, collaboration et bureautique
Office Together est une solution cloud de messagerie, collaboration et bureautique, une offre associant l’expertise et les services d’Orange Business Services aux outils de collaboration Microsoft
CRM, centre de contact, chat, SVI, call back, centre d’appel, numéro vert : tous les outils pour une gestion multicanale de la relation client.
Bourse de l’Immobilier choisit Galerie Video
Fabrice Locascio, DSI de Bourse de l’Immobilier nous explique pourquoi il a choisi Galerie Video pour la diffusion de ses vidéos sur son intranet.