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Contact + : la 1ère solution d'assistance multimédia facturée au temps passé

27 Septembre 2011
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Aujourd'hui, seul le relationnel client par téléphone offre aux entreprises un modèle économique leur permettant de financer le service client et d'en assurer durablement la qualité. Avec Contact +, les entreprises vont pour la première fois pouvoir proposer à leurs clients des services...
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 Aujourd’hui, seul le relationnel client par téléphone offre aux entreprises un modèle économique leur permettant de financer le service client et d’en assurer durablement la qualité. Avec Contact +, les entreprises vont pour la première fois pouvoir proposer à leurs clients des services d’assistance multimédia, utilisant le téléphone mais aussi le chat, ou la visioconférence avec un système de tarification au temps passé.
Cette animatique pose les bases d’un service inédit, qui sera disponible pour les premiers clients entreprises à partir du 24 novembre 2011, et accessible par près de dix millions d’abonnés aux offres internet d’Orange.

 

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