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Société de Transport du Grand Angoulême

STGA, des salariés connectés, des applications pour plus d’efficacité
Société de Transport du Grand Angoulême
Des salariés connectés, des applications pour plus d’efficacité

enjeux


Les conducteurs de bus de la Société de Transport du Grand Angoulême (STGA) interviennent sur une large amplitude horaire et se croisent peu. Difficile dans ce contexte d’accéder aux informations et d’effectuer des démarches auprès des autres services. La société décide donc d’équiper ses collaborateurs de tablettes connectées à internet et de développer des applications métier spécifiques.

objectifs : mettre à la disposition du personnel des tablettes et des applications pour fédérer les équipes, favoriser les échanges d’information, améliorer l’efficacité des services RH

Orange Business Services nous proposait le meilleur compromis technique et économique. L’iPad Mini a été choisi pour son format et son affichage satisfaisant. La couverture internet est excellente sur les seize communes que nous desservons. L’assistance de l’opérateur, la possibilité de suivre et gérer notre flotte via nos applications nous ont séduits.
Caroline Coutel, Responsable informatique, STGA

solutions


STGA opte pour 230 iPad Mini avec 2Go d’internet mobile par mois.

Les salariés peuvent ainsi utiliser les applications STGA développées sous environnement iOS :

  • pour les conducteurs, accès à leur emploi du temps et celui de leurs collègues. Une bourse d’échange a été mise en place pour faciliter l’offre et la demande de remplacements,
  • visualisation en temps réel des déviations en cas de perturbations sur les lignes,
  • accès 24h/24 et 7j/7 aux services RH digitaux (congés, heures de services),
  • notes internes diffusées en ligne.

 

Deux nouvelles applications seront prochainement accessibles. L’une, à destination des contrôleurs, pour simplifier leurs opérations de contrôles et effectuer des statistiques ; et l’autre, une base documentaire des guides d’utilisation et procédures des différents métiers.

Résultats

     

    • excellente couverture réseau

     

    • une plus grande efficacité

     

    • un outil convivial, vite adopté par tous les salariés

     

    repères

     

    • société d’économie mixte chargée de gérer le réseau de transport urbain de voyageurs pour le compte de l’agglomération du Grand Angoulême (16 communes)

     

    • 35 années d’existence

     

    • 216 collaborateurs

     

    • 52 lignes de bus pour desservir 109 257 habitants

    bénéfices


     

    un accès à l’information facilité

    • Les conducteurs n’ont plus besoin de se rendre dans les locaux pour recueillir les informations nécessaires à leur mission ou effectuer leurs démarches. Il disposent d’informations actualisées en permanence et gagnent en efficacité.


    une économie de papier

    • L’usage du papier a été totalement supprimé pour les services faisant l’objet d’une application et ce, à l’issue d’une période de transition de six à douze mois. Le journal de l’entreprise est passé au numérique en devenant un iBook.


    un gain de temps et de productivité

    • La direction des ressources humaines et le service chargé des plannings ont supprimé certaines tâches et accéléré les procédures.


    un projet valorisant pour les conducteurs

    • Disposer d’un outil high tech valorise les conducteurs aux yeux des clients et de leurs homologues des autres réseaux.


    un accès aux technologies pour l’ensemble du personnel

    • Ce projet a été pour certains salariés l’occasion de disposer pour la première fois d’un outil informatique et d’une connexion internet. Une formation leur a été dispensée. Tous bénéficient à présent d’une adresse e-mail professionnelle et peuvent utiliser internet en illimité.

     

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