Packs N° Accueil®

L'utilisation de notre réseau intelligent
Les appels provenant de vos Numéros Accueil® transitent par des Commutateurs d'Accès au Service (CAS) qui identifient le numéro demandé et interrogent notre réseau intelligent. Ce dernier vérifie les services disponibles et communique aux Commutateurs d'Accès les informations permettant d'établir la communication vers votre numéro de réception.

L'acheminement des appels vers votre numéro de réception
Les Packs N° Vert, N° Azur, N° Indigo sont accessibles à toute entreprise dotée d'un seul site de réception d'appels situé en France métropolitaine ou dans les DOM. Les communications sont acheminées sur un numéro de réception de votre choix. Fixe ou mobile en métropole et fixe dans les DOM, ce numéro de réception peut être utilisé pour plusieurs Numéros Accueil. Dans le cadre d'un acheminement sélectif, vous pouvez déterminer un ou plusieurs secteurs géographiques choisis parmi les 99 départements en France métropolitaine et dans les DOM.

Le paramétrage des délais d'attente en cas de non-réponse
En cas de non-réponse, votre client est mis en attente pendant un délai fixé par défaut à 20 secondes, que vous pouvez paramétrer entre 15 et 30 secondes. Ce délai passé, les appels sont basculés sur votre second numéro de réception.