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Portabilité des Numéros Fixes

Transférer votre téléphonie fixe chez Orange tout en conservant votre numéro

Orange Business Services

 

 

les lignes fixes

 

  • Pour conserver vos numéros de lignes fixes lors d’un changement d’opérateur, le RIO n’est pas obligatoire sauf en cas de changement de marché : lorsque vous disposez d’une offre Entreprise chez votre opérateur et vous souscrivez une offre de type Grand Public chez votre nouvel opérateur et inversement (à compter du 1er octobre 2015)
 
  • Vous souhaitez rejoindre Orange et conserver vos numéros: renseignez vous auprès de votre opérateur actuel pour obtenir les informations concernant votre contrat et les services attachés à vos lignes fixes ou obtenir votre RIO si nécessaire (obligatoire dès le 1er octobre 2015 si vous détenez une offre de type Grand Public)
 
  • Pour une ligne Orange, effectuez votre demande sur votre Espace Client Entreprise : www.orange-business.com/ece A cette même adresse, vous pourrez également obtenir des informations sur votre contrat et les services attachés à vos lignes fixes.
 

 

les lignes mobiles

 

  • Pour conserver vos numéros de lignes mobiles lors d’un changement d’opérateur, le RIO est obligatoire dans tous les cas
 
  • Vous souhaitez rejoindre Orange et conserver vos numéros: demandez le RIO pour chacun de vos numéros à votre opérateur
 

 

 

l'utilisation du RIO

 

Fournissez le RIO à votre nouvel opérateur sans résilier votre abonnement. Votre nouvel opérateur se chargera de demander la résiliation des services associés à vos numéros lors de la portabilité.
 
 
 

à savoir

 

le RIO ou Relevé d'Identité Opérateur est dédié à un numéro et spécifique à chaque opérateur.

 
 

en bref

 

Un service qui permet de conserver votre ou vos numéros de téléphones fixes lorsque vous changez d’opérateur, sans changer d’implantation géographique.

La Portabilité des Numéros Fixes est une obligation réglementaire qui s’applique à tous les opérateurs.

  • une portabilité applicable quel que soit l’opérateur choisi par le client
  • dans le respect des règles du plan de numérotation liées aux Zones de Numérotation Élémentaire (ZNE)
  • une solution simple avec un seul document à signer


 
 

continuité de l’identification téléphonique
vous conservez vos numéros, vous économisez ainsi une communication sur un nouveau numéro lorsque vous changez d’opérateur.

gratuité du service
vous n’avez rien à payer, le service est gratuit

disponibilité géographique
le service est disponible sur tout le territoire national y compris les DOM

en savoir plus

Les différents types de portabilité :

 portabilité entrante, portabilité sortante, portabilité réentrante, portabilité subséquente

contact

Besoin d’un conseil, contactez-nous au 0800 018 028 (service et appel gratuits). Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
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