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mobilité

Passeport Pro

L'accompagnement tout confort au service des professionnels.

Orange Business Services

en bref

 

l'accompagnement permanent
Avec Passeport Pro, vous êtes pris en charge de façon prioritaire par une équipe d'assistance dédiée. Vous bénéficiez également d'un bilan annuel de vos consommations mobiles pour être sûr de toujours disposer de l'offre la mieux adaptée.

la garantie d'un mobile en toute situation
Passeport Pro vous assure une solution efficace en cas de panne de votre mobile : la livraison d'un mobile de remplacement sous 24 heures. Et si vous souhaitez simplement en changer, nous vous offrons 100 € HT qui s'ajoutent aux points Préférence que vous avez cumulés.

votre ligne et vos données sécurisées
Avec la carte SIM de secours, la continuité du service mobile est assurée, même en cas de vol de votre mobile. Et grâce à l'application Sauvegarde Mobile, vous pouvez également récupérer les contacts sauvegardés sur votre espace en ligne sans avoir à les re-saisir manuellement.

quel usage

le mobile est indispensable à votre activité professionnelle ?
Vous profitez d'une garantie étendue pendant 24 mois : en cas de panne de votre terminal, un mobile de remplacement est livré à l'adresse de votre choix dans les 24 heures. Tous les ans, vous bénéficiez en outre d'un bonus de points Préférence qui vous permet de changer de mobile à moindre coût.

vous avez besoin d'être accompagné ?
Une fois par an, un conseiller Orange Business Services réalise avec vous le bilan de vos consommations mobiles. Il fait le point sur vos usages et vous propose, si nécessaire, une ou plusieurs solutions davantage adaptées à votre activité. Vous avez ainsi l'assurance de toujours profiter d'une offre répondant à vos besoins.

vous attendez une prise en charge prioritaire ?
Avec Passeport Pro, vous bénéficiez d'une assistance technique prioritaire et dédiée. Prise en main du mobile, paramétrage d'un service, utilisation d'une fonctionnalité avancée, souci éventuel : vous bénéficiez d'une prise en charge spécifique, menée par le même interlocuteur jusqu'à la résolution du problème.

vous voulez utiliser votre ligne mobile en toute circonstance ?
Vous bénéficiez d'une carte SIM de secours qui vous permet de récupérer immédiatement l'usage de votre ligne en cas de souci avec votre téléphone : vol, perte, indisponibilité, etc. Grâce à l'application Sauvegarde Mobile, vous pouvez transférer vos données, notamment les contacts, sur un autre terminal si nécessaire.

comment ça marche

joindre votre assistance prioritaire Passeport Pro
Votre assistance est joignable en composant le 706 depuis un mobile ou le 0825 000 706 depuis un fixe, choix 2. Accessible du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00, cette équipe est votre interlocuteur pour toutes vos questions techniques, pour activer votre carte SIM de secours ou demander un échange 24h du mobile en panne. En dehors de ces horaires, vos appels sont traités par notre service clients habituel pour un accompagnement 24h/24 et 7j/7.

bénéficier d'un bilan annuel
Une fois par an, Orange Business Services vous contacte pour réaliser un bilan de vos consommations télécoms. Ce bilan est réalisé la première fois 12 mois après votre souscription à Passeport Pro.

bénéficier du bonus de 100 € HT
Lorsque vous décidez de renouveler votre mobile avec les points Préférence Changer de Mobile cumulés sur votre ligne, vous bénéficiez automatiquement d'un bonus de 100 € HT, quel que soit le mobile choisi. Offert une fois par an, il est utilisable à compter des 12 mois suivant la souscription à l'option.

obtenir sa carte SIM de secours
Votre carte SIM de secours vous est envoyée par courrier simple quelques semaines après avoir souscrit au service. Conservez la précieusement : en cas d'indisponibilité de votre mobile (panne, casse, vol, perte, etc.), elle vous permettra de récupérer votre ligne mobile sur simple appel à l'assistance prioritaire Passeport Pro.

sauvegarder vos contacts
L'application Sauvegarde Mobile permet de stocker les données de votre téléphone mobile sur le site web www.orange.fr. En cas de vol, perte ou achat d'un nouveau mobile, vous pouvez ainsi les récupérer facilement sur votre nouveau téléphone.

vos bénéfices

bénéficiez d'un accompagnement prioritaire
Avec Passeport Pro, vous profitez d'une assistance technique prioritaire et dédiée pour la prise en main de votre mobile, le paramétrage d'un service ou de votre mobile, toute autre question technique.

soyez sûr de disposer d'une offre adaptée
Chaque année, un conseiller Orange Business Services vous contacte pour faire un bilan de vos consommations télécoms. Si vos besoins ont évolué, il vous propose d'adapter votre solution en fonction de votre consommation, de vos usages et de vos besoins.

profitez du confort d'une solution professionnelle
Grâce au bonus de 100 € HT dont vous bénéficiez chaque année sous la forme de points Préférence, vous pouvez profiter d'un mobile dernier cri à moindre coût. En cas de panne, un mobile de remplacement est livré à l'adresse de votre choix dans les 24 heures.

optez pour une solution 100% sécurité
Vous disposez d'une carte SIM de secours pour récupérer immédiatement votre ligne en cas de vol ou de perte du mobile. L'application Sauvegarde Mobile vous permet par ailleurs de récupérer vos contacts puis de les transférer sur un autre terminal.

pour aller plus loin

le tarif de Passeport Pro
Ce service vous est proposé au tarif de 15 € HT /mois /ligne, sans engagement.

Besoin d'un conseil, écrivez-nous.

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