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Communication du Nouveau Numéro Entreprise

La communication de vos nouvelles coordonnées téléphoniques en cas de déménagement.

Orange Business Services

en bref

 

la diffusion de vos nouvelles coordonnées téléphoniques en cas de déménagement
Communication du Nouveau Numéro Entreprise maintient la fluidité de vos échanges : à chaque appel reçu sur l'un de vos anciens numéros, vous diffusez vos nouvelles coordonnées téléphoniques avec un maximum d'efficacité. Vos clients et partenaires peuvent ainsi vous joindre sur votre nouveau numéro.

ne perdez aucun appel
Avec l'option transfert direct, vous redirigez automatiquement tous vos appels et tous vos fax vers vos nouveaux numéros. Joignabilité et continuité de service garanties.

quel usage

vous déménagez et vous souhaitez informer vos clients ?
En fonction de vos besoins, vous diffusez un message vocal indiquant vos nouvelles coordonnées ou vous transférez automatiquement tous vos appels vers vos nouveaux numéros. Proposée en option, cette dernière fonction peut s'accompagner d'un message vocal pour informer vos contacts. De même, vous pouvez rediriger tous vos appels fax vers les numéros adéquats.

vous voulez personnaliser votre message d'accueil ?
Musique de fond, nature et langue du message, logo sonore : vous pouvez personnaliser et modifier votre annonce d'accueil à distance grâce à un numéro de téléphone spécifique protégé par un code confidentiel. La durée maximale de vos messages est de trois minutes.

vous voulez suivre le nombre d'appels reçus sur votre ancien numéro ?
Sur ce même numéro spécifique, vous pouvez à tout moment connaître le nombre d'appels reçus sur chacun de vos anciens numéros, aussi bien en Sélection Directe à l'Arrivée que pour les fax. Chaque jour, vous recevez un fax récapitulatif de l'ensemble des correspondants ayant cherché à vous joindre sur vos anciens numéros de télécopie.

comment ça marche

 

le mécanisme de transfert vers le nouveau numéro
Transfert vers le Nouveau Numéro Entreprise vous permet de renvoyer les appels vers un numéro unique. Après création d'un message vocal pour tous les numéros, chaque numéro accessible en Sélection Directe à l'Arrivée (SDA) peut par la suite bénéficier d'un message et d'une boite vocale spécifiques.

prérequis
Communication du nouveau numéro est accessible sur l'ensemble du territoire métropolitain pour tous vos appels entrants émis depuis un poste fixe. Votre solution est compatible avec toutes les offres Numéris, Lignes Analogiques et téléphonie sur IP (Business Internet Voix, Business Internet Centrex, etc.). L'option Transfert vers le Nouveau Numéro Entreprise est compatible avec les offres Lignes Analogiques et Numéris et fonctionne vers les numéros fixe, N° Vert et N° Azur.

vos bénéfices

maintenez votre relation client en cas de déménagement
Déménager en changeant de numéros n'est plus un problème : vous bénéficiez d'une solution simple et personnalisable pour communiquer vos nouvelles coordonnées téléphoniques à tous vos contacts. Communication du Nouveau Numéro Entreprise est par ailleurs compatible avec les offres de téléphonie sur IP d'Orange Business Services.

ne perdez aucun appel
En communiquant vos nouvelles coordonnées téléphoniques, vos clients et prospects savent comment vous joindre. Vous gardez le contact et pouvez en option transférer vos appels vers vos nouveaux numéros tout en diffusant le cas échéant un message personnalisé.

assurez le suivi automatique de vos fax
Vous faites automatiquement suivre vos appels fax vers les numéros concernés, garantissant une parfaite continuité de service auprès de vos clients, partenaires et fournisseurs.

Besoin d'un conseil, contactez-nous
au 0800 018 028 (service et appel gratuits)
du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00

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