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International SOS choisit Orange Business Services pour renouveler son réseau de communications supportant les services d'intervention d'urgence

25 Mars 2014, Paris

La solution permettra à plus de 1 200 médecins et 200 experts sécurité d'assister leurs clients, où qu’ils soient dans le monde, grâce à une infrastructure réseau stable et sécurisée.

International SOS, le leader mondial des services de santé et de sécurité, a choisi Orange Business Services pour faire évoluer et manager l'ensemble de son infrastructure de communication, et notamment son réseau dédié aux services d'urgence. L'objectif est d'améliorer la capacité d'International SOS à fournir des services d’assistance à ses adhérents 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans ses 27 centres d’assistance et 36 cliniques d'urgence répartis dans plus de 70 pays.

consolider le réseau pour centraliser la gouvernance et réduire les coûts

Dans le cadre d'un contrat de cinq ans, Orange est en charge de restructurer, consolider et manager les différents réseaux de 118 des sites d’International SOS. Entièrement intégrée et managée, la solution permettra à International SOS d’avoir une visibilité sur son infrastructure réseau et de prioriser les flux des applications utilisées pour en optimiser la performance. La consolidation des pare-feu et de l'architecture de sécurité du réseau permettra également de mettre en place une gouvernance et un contrôle centralisés. Orange déploiera par ailleurs un réseau centralisé de centres d'appels pour les 27 centres d’assistance d'International SOS et fournira une solution de Téléphonie sur IP (ToiP) qui contribuera à améliorer la continuité de service d’International SOS.

le réseau Orange Business Services : un lien vital entre International SOS et ses clients

Richard Davies, CIO Groupe d'International SOS, déclare : « Dans la mesure où chaque appel est une urgence et chaque réponse peut sauver une vie, l'infrastructure réseau est l'épine dorsale de notre activité. Une infrastructure robuste, sécurisée et fiable est donc capitale pour joindre efficacement ceux qui ont besoin de nous. Collaborer avec un acteur mondial comme Orange Business Services et mettre en place ce nouveau modèle, nous permettra d’optimiser nos coûts, de couvrir plus efficacement les besoins dans les zones reculées et d’offrir une assistance médicale et ses services d'urgence en continu. »

« Les interventions d'urgence, l'assistance médicale et les soins aux patients ont profondément évolué ces dernières années en raison des progrès technologiques », rappelle Mme Yee-May Leong, Vice-Présidente Senior Asie-Pacifique d'Orange Business Services. « Les solutions de communications avancées et les réseaux y ont beaucoup contribué et il est important pour nous de participer à ce progrès. Nous sommes ravis de collaborer avec International SOS et de mettre nos solutions de communication à leur service pour les aider à sauver des vies. »

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