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Paris, le 29 mars 2011

Orange est le premier opérateur à proposer des services de téléphonie sur son réseau, accessibles à partir d’un simple navigateur Web et utilisant la plate-forme Adobe® Flash®. Grâce à webphone API, les entreprises peuvent désormais offrir aux utilisateurs la possibilité de passer un appel téléphonique depuis n’importe quel support compatible Flash, et ce immédiatement.

Par exemple, une entreprise peut utiliser cette nouvelle API (Application Programming Interface) pour offrir un service de téléphonie instantané à un client qui est en train de consulter son site Web. Ce client peut utiliser n’importe quel appareil compatible Flash pour appeler instantanément un service commercial et conclure une vente.

Comme Flash Player est intégré nativement sur plus de 98 % des ordinateurs (PC et Mac) du monde, et sera installé sur plus de 130 millions de smartphones et tablettes d’ici la fin de l’année, l’utilisateur n’a rien à télécharger ou installer.

Webphone API

• permet aux développeurs d’intégrer facilement des fonctionnalités de communication audio dans une application d’entreprise, grâce à la plate-forme préinstallée Flash® d’Adobe® ;

• transforme en téléphone le navigateur Internet de l’utilisateur final, en lui permettant de passer des appels depuis et vers des téléphones fixes ou mobiles, vers la plupart des pays et opérateurs ;

• permet de proposer des solutions voix pour les entreprises en mode « as a service », qui viennent compléter l’offre d’Orange en matière de cloud computing.

« Le webphone est un élément clé pour le développement des services vocaux hébergés dans le cloud. C’est un outil unique qui crée une interaction humaine enrichie dans les applications B2B ou B2C et permet ainsi aux entreprises de développer leur activité» a déclaré Guillaume Boudin, Vice-président en charge des services IP avancés chez  Orange Business Services.

« Nous sommes ravis de constater qu’Orange a décidé de s’appuyer sur nos plates-formes Flash et Flash Media Gateway pour proposer des services de télécommunications innovants, qui répondent au besoins croissants en matière de processus d’entreprises intégrant des services de communications » a pour sa part déclaré Guillaume Privat, Directeur développement produits chez Adobe.

Les principaux avantages de webphone API sont  :

• pour les applications B2B : la mise à jour et le déploiement sont facilités (aucune installation sur le PC ou le mobile) ;

• pour les applications B2C : une solution conviviale, exploitable en un seul clic.

Webphone API est disponible aux développeurs sur le portail Orange API: http://api.orange.com/fr/api/webphone-api.

Orange Business Services proposera des services innovants s’appuyant sur webphone API dans le cadre de sa stratégie de développement de solutions cloud pour les entreprises.

A propos d’Orange Business Services
Orange Business Services, entité de France Télécom-Orange dédiée aux services de communication pour les entreprises dans le monde (B2B), est un leader mondial en matière d’intégration de solutions de communication pour les sociétés multinationales.

Avec un réseau sans couture le plus étendu au monde pour la voix et les données, Orange Business Services est présent dans 220 pays et territoires, avec une assistance locale dans 166 pays.
Offrant une gamme complète de services incluant le cloud computing, l’entreprise mobile, le M2M, la sécurité, les communications unifiées, la visioconférence et le haut débit, Orange Business Services fait bénéficier à ses clients de la meilleure expertise en la matière au niveau mondial. 1,4 millions d’utilisateurs et des milliers d’entreprises s’appuient sur la plateforme internationale d’Orange Business Services pour communiquer et mener à bien leurs activités. Orange Business Services a remporté quatre fois le titre de meilleur opérateur mondial aux World Communication Awards.
Pour en savoir plus : www.orange-business.com ; http://www.orange-business.tv/ ; http://www.blogs.orange-business.com/fr/

A propos d’Orange
France Télécom-Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec 169 000 salariés au 31 décembre 2010, dont 102 000 en France, et un chiffre d’affaires de 45,5 milliards d’euros en 2010. Présent dans 32 pays, le Groupe servait 209,6 millions de clients fin 2010, dont 139,7 millions de clients Orange, la marque unique du Groupe pour l’internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Au 31 décembre 2010, le Groupe comptait 150,4 millions de clients du mobile et 13,7 millions de clients ADSL et fibre dans le monde. Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et l’accès internet ADSL et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, sous la marque Orange Business Services.

Avec son projet d’entreprise « conquêtes 2015 », Orange s’adresse simultanément à ses salariés, à ses clients, à ses actionnaires et plus largement à la société dans laquelle l’entreprise évolue en s’engageant concrètement sur des plans d’actions. Ceux-ci concernent les salariés du Groupe grâce à une nouvelle vision des Ressources Humaines ; les réseaux, avec le déploiement des infrastructures du futur sur lesquelles le Groupe bâtira sa croissance ; les clients, avec l’ambition de leur offrir la meilleure expérience parmi les opérateurs grâce, notamment, à l’amélioration de la qualité de service ; et l’accélération du développement international.

France Télécom (NYSE:FTE) est cotée sur Euronext Paris (compartiment A) et sur le New York Stock Exchange.
Pour plus d’informations (sur le web et votre mobile) : www.orange.com, www.orange-business.com, www.orange-innovation.tv
Orange et tout autre produit ou service d'Orange cités dans ce communiqué sont des marques déposées appartenant à Orange Brand Services Limited, Orange France ou France Télécom.