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Paris, le 27 novembre 2006

 

 

 

Grâce à la solution de ToIP mise en place par Orange Business Services, le Conseil Général de la Sarthe bénéficie désormais d’un seul réseau pour le transport de la voix et des données et mutualise ses coûts de communication. À terme les 1 300 postes téléphoniques du Conseil Général répartis sur 51 sites disposeront de fonctionnalités téléphoniques identiques. Cette unification du réseau téléphonique et de ses services lui permet d’homogénéiser la qualité et la disponibilité de sa téléphonie à tous les niveaux de son organisation.

 

 

Les collaborateurs du Conseil Général ont à leur disposition tous les avantages offerts par les solutions de ToIP d’Orange Business Services. Le service de messagerie vocale unifiée leur permet à tout moment d’écouter leurs messages téléphoniques depuis leur boîte mail et de consulter leurs mails par téléphone. Ces nouvelles fonctionnalités  améliorent leur réactivité et leur joignabilité, en interne et auprès des habitants du département.

 

Grâce aux fonctions de distribution et de transferts d’appels, les demandes sont gérées en fonction des ressources disponibles. Le Conseil Général propose ainsi un accueil téléphonique optimal et une disponibilité de service homogène entre ses différents sites.

 

Les communications internes, quant à elles, sont simplifiées grâce à une numérotation privée et un annuaire centralisé communs aux différents sites. Par ailleurs, les travailleurs isolés répartis dans le département bénéficient d’un accès WiFi permanent pour communiquer avec le Conseil Général.

 

 

De la conception de la solution à l’assistance utilisateur, Orange Business Services accompagne le Conseil Général de la Sarthe à chaque étape de sa migration sur IP. Orange Business Services a ainsi proposé une solution entièrement intégrée comprenant le déploiement de la solution mais également l’équipement téléphonique ou encore la formation des utilisateurs. Le Conseil Général de la Sarthe bénéficie ainsi d’un interlocuteur unique pour la gestion de sa téléphonie et peut se concentrer sur sa mission d’aide aux administrés.

 

Orange Business Services représente les solutions et services de communication dédiés aux entreprises du Groupe France Télécom depuis le 1er juin 2006. Ils étaient précédemment commercialisés sous les marques France Télécom, Orange, Equant, Etrali, Almerys, EGT, Expertel Consulting, France Télécom Intelmatique, SETIB et Solicia.

 

Ces offres comprennent les services convergents voix, données et mobiles, l’expertise informatique et les services managés, conçus pour transformer les process des entreprises et améliorer leur productivité. Orange Business Services est présent dans 166 pays et sert ses clients dans 220 pays et territoires.