solutions & services
Orange Business Services lance “my business telephony”, premier service de gestion téléphonique managé pour les PME
Paris, le 16 novembre 2006
Avec my business telephony, les entreprises, disposant de plus de 50 postes téléphoniques,
peuvent déléguer l’exploitation de leur téléphonie privée à Orange Business Services.
Ainsi, du conseil à l’assistance utilisateur, la téléphonie de l’entreprise est
entièrement prise en charge par un expert dédié d’Orange Business Services. L’entreprise
est libérée de ses contraintes de gestion, tout en bénéficiant des fonctionnalités
apportées par un PABX dédié sur son site.
Avec my business telephony, les PME adaptent leurs budgets à leurs usages
my business telephony est une offre sur mesure qui s’adapte aux besoins de chaque entreprise. Elle permet la création de profils
utilisateurs type liés aux différents usages de la téléphonie : accueil, administration,
service commercial. Orange Business Services propose un système de suivi et de
facturation mensuel établi en fonction du type et du nombre de profils utilisés.
L’entreprise dispose de tableaux de bord mensuels précis pour suivre et ventiler
ses dépenses téléphoniques facilement. Elle anticipe ses coûts et ne paie que
les profils utilisés.
Offre en mode locatif, my business telephony, ne nécessite aucun investissement
matériel pour le renouvellement des équipements téléphoniques.
Basés sur le site de l’entreprise, les équipements sont télé-surveillés en permanence
par le centre de gestion d’Orange Business Services pour une réactivité et une
continuité de service maximales.
L’abonnement mensuel varie de 6 euros pour un profil permettant l’usage d’un
terminal de type analogique à 49 euros pour un profil évolué. A titre d’exemple,
le profil Classic sur terminal numérique qui correspond aux besoins de téléphonie
les plus courants est disponible à partir de 16 euros par mois, hors application
de remises sur la durée du contrat et le nombre de profils souscrits.
my business telephony est une solution évolutive. À tout moment l’administrateur de la solution peut, sur simple demande, modifier,
créer ou supprimer des profils utilisateurs selon ses besoins. Il dispose également
d’un interlocuteur dédié pour le conseiller sur l’évolution de la solution ainsi
que d’un guichet de services unique disponible 7j/7 et 24h/24 qui lui permet de
suivre le trafic téléphonique de son entreprise et de gérer son activité. De son
côté, l’utilisateur bénéficie d’une disponibilité de service garantie par une
hot-line dédiée et d’une solution de téléphonie performante.
my business telephony, pour migrer en douceur vers le monde de la téléphonie
sur IP
Les profils disponibles à l’offre my business telephony peuvent être associés
soit à des terminaux traditionnels numériques, soit à des terminaux IP raccordés
directement sur le réseaux local de l’entreprise. Ainsi, les entreprises peuvent
faire migrer, par étape, les postes de travail vers le tout IP avec une parfaite
maîtrise budgétaire.
À propos d’Orange Business Services
Orange Business Services représente les solutions et services de communication
dédiés aux entreprises du Groupe France Télécom depuis le 1er juin 2006. Ils étaient
précédemment commercialisés sous les marques France Télécom, Orange, Equant, Etrali,
Almerys, EGT, Expertel Consulting, France Télécom Intelmatique, SETIB et Solicia.
Ces offres comprennent des services convergents entre voix, données et mobiles,
l’expertise informatique et les services managés, tous conçus pour transformer
les process des entreprises et améliorer leur productivité. Forte de son implantation
dans 166 pays, Orange Business Services répond aux besoins de clients dans 220
pays et territoires.
Contacts presse : 01 44 44 93 93
Nilou du Castel nilou.ducastel@orange-ft.com
Fabienne Moiteaux fabienne.moiteaux@orange-ft.com