my business telephony

Un service global de gestion téléphonique
Votre téléphonie est totalement prise en charge par nos soins, de la conception et la mise en oeuvre jusqu'à l'exploitation au quotidien : maintenance et assistance aux utilisateurs.
Un interlocuteur dédié vous conseille, centralise, coordonne vos différentes demandes et assure un suivi et une analyse de votre activité télécom.
Grâce aux tableaux de bord mensuels, personnalisables en option, vous conservez la visibilité sur l'exploitation de votre téléphonie, sur ses performances et sur les côuts liés à votre solution de télécommunication.

Une solution adaptée et réactive
L'offre my business telephony se décline selon différents profils répondant aux différents usages de la téléphonie privée d'entreprise et évolue à votre rythme, sur simple demande de création, modification ou suppression de profils. Vous bénéficiez à tout instant d'une téléphonie de pointe parfaitement adaptée à votre activité du moment.

Une offre personnalisée adaptée à votre organisation
L'offre se décline selon des profils utilisateurs correspondant, pour chacun d'entre eux, à un usage particulier du terminal téléphonique lié à son activité.
Le profil Classic s'adresse à la majorité des collaborateurs de l'entreprise et offre toutes les fonctionnalités classiques de la téléphonie et de la messagerie vocale.
Les groupements d'appels et de type collaborateur/assistante sont proposés au travers des profils Team et Duo.
La gestion de l'accueil est également prise en compte en fonction de vos spécificités avec les différents profils Accueil.
D'autres profils Mobilité, Softphone et Péritéléphonie sont également disponibles.

Une efficacité optimisée en permanence
Un guichet unique dédié au service my business telephony est disponible 24h/24 et 7j/7 afin de vous assurer un maximum de réactivité quelle que soit votre demande.

Une supervision pro-active
Vos équipements, basés sur votre site, assurant le service my business telephony sont télé-surveillés en continu par notre centre de gestion pour vous garantir un taux de disponibilité annuel du service de 99,8%.
La supervision nous permet de détecter et traiter spontanément les anomalies avant même que vous ne les constatiez.

Un service client personnalisé
Pour répondre à vos besoins spécifiques, my business telephony vous propose des prestations optionnelles : collecte de données, assistance à la mise en service, garantie de temps de rétablissement sous 4 heures ouvrées, disponibilité étendue 24h/24 et 7j/7, etc.