Audiotel®

vous souhaitez offrir à vos clients un accueil performant à tout moment ?
Disponible 24h/24 et 7j/7, le serveur vocal interactif Audiotel vous permet de :

• communiquer en offrant des services performants, vous véhiculez une image positive de votre entreprise,
• fidéliser en offrant un service efficace à vos clients,
• vendre et valoriser vos services en facturant leur valeur ajoutée.

vous voulez diversifier et rentabiliser vos services téléphoniques ?
Avec Audiotel, multipliez vos services téléphoniques sur des secteurs variés tels que :

• la banque : consultation de compte, recherche d'agence, horaires d'ouverture, etc.
• la Vente Par Correspondance : commandes, promotion, etc.
• les transports et le tourisme : réservation, consultation des horaires et disponibilités, etc.
• l'information grand public : actualité en direct, prévisions météo, résultats sportifs, etc.
• la distribution et les marques : mise en place de jeux promotionnels, présentations de produits, micro-paiements, etc.
• le divertissement : accès à des jeux, l'horoscope, votes par téléphone, etc.

Tout en restant conforme à la loi Chatel et la loi de Modernisation de l'économie, vous établissez librement les tarifs de ces services à la charge des appelants. Orange Business Services assure les reversements à votre entreprise.

vous désirez piloter votre centre d'appels en toute autonomie ?
Via votre espace client en ligne, vous gérez simplement vos paramétrages : redirection des appels, émission automatique du tableau de bord, déclenchement du programme de secours, etc., et vous analysez votre activité en temps réel ou en différé.

vous souhaitez externaliser certains de vos services ?
Audiotel vous permet de déléguer certaines de vos prestations à des entreprises spécialisées. L'hébergement de vos services peut ainsi être externalisé au sein d'une structure technique adaptée. Vous pouvez également disposer de téléconseillers externes à votre entreprise.