Allobiz

vous souhaitez moderniser votre accueil téléphonique ?
Dynamisez votre accueil téléphonique et réduisez vos coûts avec Allobiz, un service vocal interactif basé sur les dernières technologies de reconnaissance et de synthèse vocales. D'un mot ou d'une simple phrase, vos clients obtiennent une information précise, personnalisée et à jour. Pour gérer simplement votre solution et ajuster en temps réel le traitement de vos appels, vous bénéficiez de statistiques avancées accessibles par une simple interface web. Qualité et satisfaction garanties.

vous devez automatiser le traitement des demandes les plus simples ?
Avec Allobiz, vos appels sont identifiés puis qualifiés : les demandes les plus simples et les plus fréquentes sont ainsi traitées de façon automatique et personnalisée. Vos clients gagnent du temps et vos télé-conseillers, libérés de ces appels sans valeur ajoutée, peuvent désormais consacrer tout leur temps à leur activité : informer, conseiller, vendre ou fidéliser.

vos clients ont des besoins spécifiques ?
Bénéficiez des applications métier clés en main développées par Orange Business Services :

• AllobizTracking : vos clients suivent l'avancement de la livraison de leur commande,
• Allobiz Store Locator : vos clients trouvent les coordonnées et horaires de leurs points de distribution,
• Allobiz Personal Account : vos clients accèdent à la situation de leurs comptes (bancaires, fidélité, etc.),
• Allobiz Stock Checking : vos clients vérifient la disponibilité d'un produit ou d'un service (articles de sport, places de théâtre, etc.),
• Allosecours : vous gérez par anticipation un plan de réacheminement des appels (appel par appel) en cas d'incident technique,
• Allobiz Mairie : permet à vos concitoyens de connaître automatiquement les formalités nécessaires pour leurs démarches administratives (passeport, cantine scolaire, coefficient famillial, etc.). La brochure est disponible ci-contre.

vous voulez créer vos propres messages vocaux ?
Avec le service optionnel Speech Online, vous bénéficiez d'un studio d'enregistrement interactif pour créer vos propres messages vocaux en seulement quelques clics. Vous rédigez votre message, choisissez un type de voix (masculine, féminine, expressive, posée) et Speech Online se charge de produire un fichier son d'une qualité équivalente à celle d'un studio professionnel.