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Paroles d'experts

L'avis de nos experts sur les tendances, les impacts, les défis et opportunités pour les entreprises et les NTIC
Cette section réservée à nos experts porte sur les sujets essentiels qui influencent l'industrie des nouvelles technologies de l'information et de la communication.
Chacun dans leurs domaines respectifs, ils partagent avec vous leurs billets blogs préférés, mettent en avant les articles intéressants et recommandent d'autres sources qui  pourraient vous être utiles et vous informer sur les nouvelles tendances et les sujets d'actualité.

la sécurité

par Jean-François Audenard

le Cloud

par Axel Haentjens

 

Jean-François Audenard

La sécurité des systèmes d’informations (fonction SSI en entreprise) est en train de prendre ses lettres de noblesses avec la cyber sécurité. On passe d’un niveau « entreprise » au niveau étatique. Il n’y a qu’à voir les dernières menaces (Gauss, Stuxnet, Flame…) et l’hyper connectivité de notre monde où tout devient connecté, tant d’un point de vue technique que de relations humaines.

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 Axel Haentjens

Dans mon blog, j’explore la manière dont le Cloud est utilisé au sein d’entreprises diverses (des micro-entreprises et personnels en télétravail jusqu’aux PME et multinationales). J’examine les stratégies qui permettent de migrer vers le Cloud avec succès, ses avantages et le retour sur investissement réalisable. J’écris aussi sur ce qui fait qu'un acteur du Cloud un gagnant. Enfin, je m’attaque à l’impact de différents business models.

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le CRM

par Jean Gallé

la gestion de projet

par Michel Operto

 

Jean Gallé

 

Michel Operto

Nous sommes tous des clients. C’est ce qui fait de la relation client un sujet passionnant : il touche tout le monde. Depuis quelques années, le consommateur a changé. Il est devenu plus connecté, plus nomade et plus participatif. Face à ces évolutions les entreprises n’ont d’autre choix que de s’adapter. Le web, les réseaux sociaux ou le mobile sont devenus des moyens d’échanges que les entreprises doivent désormais prendre en compte pour interagir avec leurs clients, au même titre que le téléphone ou le point de vente. Le parcours client multicanal est devenu une réalité.

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Attention, une gestion professionnelle des projets est indispensable à la réussite de ces derniers, toutes industries confondues, qu’ils soient  grands ou petits, simples ou complexes. Pratiquement tous les projets font appel de près ou de loin aux technologies de l’information et ont un impact de grande envergure sur les organisations et ses acteurs. Même si la gestion de projet est souvent traitée comme une commodité, elle est en réalité essentielle à la réussite globale de l’entreprise. Et cela parce qu’elle permet de respecter les deadlines des projets, les contraintes budgétaires et les objectifs, à la fois en termes de fonctionnalité et de qualité.

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