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Optymo

Optymo est le service de transport géré par le Syndicat Mixte de Transport en Commun du Territoire de Belfort
Optymo
Acheter ses tickets de bus par SMS, le service 100% mobilité

enjeux

 

En arrêtant la vente de tickets à bord des bus au profit des relais de distribution et des cartes d’abonnements, Optymo a pu améliorer le temps d’attente des voyageurs. Pour les voyageurs occasionnels, Optymo souhaitait proposer une solution d’appoint accessible à tous, permettant l’achat de titres de transport en toutes circonstances.
 

Nous souhaitions proposer une solution de paiement alternative la plus universelle possible. Pour un service public comme le nôtre, l’accessibilité reste la clé.
Clément Dietrich, Directeur du développement commercial, Optymo

solutions

 

Optymo a retenu Orange Business Services pour la mise en place d’une solution innovante de paiement des tickets de bus par SMS.

Chaque voyageur n’a qu’à envoyer “BUS” au 8 41 00 pour recevoir instantanément le SMS qui fait office de titre de transport et qui doit être présenté au conducteur et lors des contrôles : une première en France !

Le “ticket” est valable une heure à compter de sa réception, sur l’ensemble des lignes régulières et quel que soit le nombre de correspondances effectuées. Un code unique généré dans le message certifie l’origine du SMS, palliant ainsi tout risque de fraude.

Résultats

     

    • la qualité du conseil et de la gestion de projet
    • la double culture opérateur/intégrateur d’Orange Business Services
    • la simplicité d’utilisation de la solution

    objectif

    Proposer une solution d’appoint accessible à tous, permettant l’achat de titres de transport en toutes circonstances.

    bénéfices

     

    • une meilleure productivité

    Le paiement par SMS complète le dispositif de vente de titres de transport en dehors des véhicules. Un dispositif qui permet d’accroître la fluidité du trafic : 1/4 du temps de trajet était en effet consacré à la vente de tickets à bord !

    • une sécurité renforcée

    Cette solution permet également d’exclure les risques d’agressions liés à la présence de liquidités dans les véhicules.

    • une solution adaptée aux usages des voyageurs occasionnels

    Chaque voyageur ne disposant pas de carte d’abonnement ou n’ayant pas acheté de ticket dans un des 60 relais Optymo peut s’acquitter d’un titre de transport avec n’importe quel téléphone mobile ou opérateur.

    • un service adapté… et adopté

    Après 2 mois de mise en service, le succès est au rendez vous : avec 133 tickets en juillet et plus de 740 en août, ce sont plus de 1000 tickets qui ont été achetés par SMS sur les seuls quinze premiers jours de septembre !

     

     

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