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Conjuguer l’efficacité et la réduction des coûts

Les solutions de communication d’Orange Business Services permettent aux organisations du secteur public d’améliorer la qualité des services offerts aux citoyens, de simplifier le travail des agents et des élus et de développer l’attractivité du territoire tout en maîtrisant les dépenses.
votre besoin

Les acteurs du secteur public, comme les collectivités territoriales, ont une mission très vaste. Ils doivent fournir des infrastructures et délivrer des services dans de nombreux domaines : le soutien social, la santé, l’éducation, la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie, l’ordre public, le logement, etc. Ils cherchent à améliorer la qualité et l’efficacité des services proposés aux citoyens mais aussi aux entreprises et aux associations. Cette amélioration passe par la simplification des démarches administratives, le développement de nouveaux canaux de communication avec les usagers et la mise en place de services innovants.

Il leur faut également appliquer de nouvelles réglementations. Cela bouleverse les services proposés aux usagers mais aussi les processus métiers des agents.

En parallèle, ils doivent maîtriser leurs dépenses et cibler les investissements pour améliorer leur efficacité opérationnelle.

Les technologies de l’information et de la communication aident les acteurs du secteur public à atteindre ces objectifs. En effet, elles permettent :

  • d’améliorer la qualité des services aux citoyens,
  • de simplifier le travail des agents et des élus,
  • de développer l’attractivité du territoire,
  • de réduire les dépenses publiques.

 

[vidéo]
Nantes Métropole a choisi la solution Contact Everyone
d’Orange Business Services
 

 

 

 

solutions numériques pour collectivités dynamiques
solutions numériques pour collectivités dynamiques

mise à jour 13/05/2014

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