Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Image CAPTCHA
Saisir les caractères affichés dans l'image.

METRO Cash & Carry

visuel METRO Cash & Carry
METRO Cash & Carry
Modernise ses entrepôts

Enjeux

Avec 94 entrepôts, Metro Cash & Carry se positionne comme « grossiste de proximité », capable de proposer une vaste gamme de produits pour les professionnels des métiers de bouche. Des professionnels qui souhaitent rester connectés à l’intérieur des entrepôts, afin d’accéder à leur messagerie ou à leurs listes de courses sur Internet.
L’enseigne, qui dispose d’un réseau WAN Corporate, souhaite s’appuyer sur cette infrastructure pour donner l’accès Internet aux visiteurs après authentification.

« Notre clientèle est exigeante, nous devions leur offrir un Wi-Fi de qualité, sécurisé à l’intérieur de tous nos entrepôts. L’occasion aussi pour nous de capitaliser sur cette infrastructure afin de leur offrir des services associés et ciblés en personnalisant la relation client. »
Christophe Rey Responsable réseau et télécoms, Metro Cash & Carry France

Objectif

Offrir à la clientèle un service Wi-Fi sécurisé qui s’appuie sur le réseau existant de l’entreprise pour couvrir tous les entrepôts tout en respectant les contraintes légales, à savoir l’identification des internautes.

Solutions

Après un audit, l’enseigne choisit Orange Wi-Fi Guest, une solution s’appuyant sur l’infrastructure réseau de l’entreprise qui a pour objectif d’offrir une connectivité Wi-Fi gratuite aux visiteurs identifiés.

  • Chaque entrepôt dispose de deux liens primaires et d’un backup.
  • Le flux des visiteurs est isolé du flux intranet de l’entreprise.
  • Les visiteurs sont identifiés et la solution Orange Wi-Fi Guest fournit les éléments d’historisation demandés par la réglementation française.
  • La connexion se fait facilement et est accessible depuis n’importe quel support : smartphone, ordinateur portable ou tablette.
  • Des filtres ont été mis en place dans la durée d’utilisation du réseau : si au bout de quelques minutes l’utilisateur n’utilise pas le réseau Wi-Fi, celui-ci est déconnecté automatiquement.
 

Bénéfices

Répondre à la demande des clients
L’accès Wi-Fi permet aux visiteurs de rester connectés avec leur boîte mail ou encore de surfer facilement sur le web, pour télécharger leurs listes de courses à partir de leur smartphone, ordinateur portable ou tablette, en toute sécurité.

Faciliter le travail des chefs de rayons
Ces derniers peuvent facilement réaliser des démonstrations à partir de tablettes ou utiliser ce réseau pour proposer des promotions personnalisées.

Ouvrir le réseau à de nouveaux services
De nouveaux services tels que des e-mailings promotionnels et des campagnes ciblées devraient ainsi voir le jour.

Miser sur la sécurité
L’architecture Orange Wi-Fi Guest permet d’assurer à la fois la maîtrise de l’environnement et la mutualisation des services de type « visiteurs » en assurant une isolation de trafics et des flux.

Résultats

  • Mobilité
  • Qualité du maillage Wi-Fi sur les 94 entrepôts, quelle que soit leur taille
  • Une installation rapide réalisée en moins de deux mois
  • Réactivité aux conditions changeantes du marché
  • Une infrastructure qui s’appuie sur l’existant
 

Repères client 

  • Leader mondial de commerce en gros
  • 94 entrepôts
  • 9 500 collaborateurs en France
  • Plus d’un million de clients
 

Voir le site Metro

 
Changer d'affichage