#1 Un réseau performant, une communication fluide
La qualité et la fiabilité du réseau à la disposition de vos équipes est un enjeu majeur pour la sécurité d’un évènement. Vous l’avez peut-être vécu à l’occasion d’un réveillon de Nouvel An, ou lors de la finale de l’Euro 2016 au Stade de France : en cas de forte affluence et d’une utilisation importante d’un réseau, celui-ci peut saturer et la qualité de la connexion est alors fortement réduite.
Pourtant, il est essentiel que des équipes en charge de l’organisation d’un évènement et de sa sécurité puissent disposer tout au long de l’évènement de réseaux fiables et performants, et ce quelle que soit l’affluence. D’autant plus qu’il ne s’agit pas seulement d’usages voix et SMS, mais aussi de partager des données photos, vidéos ou encore de géolocalisation pour répondre aux imprévus avec efficacité.
Le déploiement de la 5G contribuera à limiter ces risques de saturation en offrant des débits trois fois plus importants qu’en 4G. Ces performances permettent d’offrir une qualité de connexion préservée, malgré l’augmentation du volume des données échangées.
Dans pareilles situations, les professionnels ont recours de manière croissante aux ou réseaux privés mobile virtuels, cette solution peut être couplée à une extension de couverture sur certains sites grâce à l’offre Couverture Site Mobile Personnalisée. Dans le même temps, cette solution permet d’éviter de déployer un réseau privé et étanche, tout en offrant une solidité et les engagements de service à la hauteur des enjeux. Les flux sont alors protégés des aléas engendrés par le trafic grand public. Même en cas de forte charge du réseau, une bande passante minimum est garantie pour des usages critiques, afin que les équipes puissent communiquer et assurer la sécurité d’une manifestation.
#2 Des applications intelligentes pour planifier et faire face à l’imprévu
Au-delà des réseaux, des solutions de planification d’interventions et de communication existent et facilitent le partage d’informations clés pour la bonne tenue d’un évènement. Avec Synchroteam, vous planifiez et gérez vos interventions terrain en temps réel depuis une tablette ou un mobile. Vous bénéficiez d’une solution clés en main pour piloter en temps réel vos interventions (énergie, maintenance, réseaux, climatisation, montage scènes etc.), gérer vos ressources en fonction de leurs disponibilités, leurs compétences et les lieux des interventions et disposer des comptes-rendus, le tout sur une interface unique. Encore mieux : toujours sur la même tablette ou smartphone, la solution de communication de groupe Team Connect vous propose des interfaces adaptées au profil de l’utilisateur (administrateur, coordinateur terrain, agent de sécurité). Elle intègre les outils de la PMR, enrichis des fonctionnalités d’un smartphone : talkie-walkie, envoi de contenu, appel d’urgence, géolocalisation, et un accès prioritaire au réseau en cas de saturation. Dans le cadre d’un évènement, ces fonctionnalités permettent de faire une différence notable.
Cas pratique
Imaginons la tenue d’un festival de taille moyenne : des concerts ou représentations y ont lieu de façon simultanée à plusieurs endroits du site, supposant une certaine dispersion des équipes de sécurité. Tout est planifié efficacement en amont : la communication de groupe, en push-to-talk, permet aux équipes de suivre le parcours d’un VIP à travers les installations. Confronté à une difficulté momentanée dans la gestion de la foule, un agent de sécurité partage sa géolocalisation et obtient du renfort. Dans le même temps, une personne membre de l’équipe d’organisation découvre un haut-parleur cassé, et transmet au groupe une vidéo du matériel endommagé, afin de le remplacer. Plus tard, un bénévole affecté aux sanitaires localise une importante fuite d’eau, et déclenche un appel d’urgence. L’appel d’urgence le géolocalise et ouvre un groupe de communication dédié : une équipe intervient rapidement pour mettre un terme à l’écoulement d’eau.
S’il n’est pas possible de prévenir tous les imprévus, l’adoption d’outils digitaux intelligents permet de calibrer des réponses adaptées et rapides, qui en limitent les conséquences pour les équipes de sécurité, comme les participants à l’évènement.
Par ailleurs, en vous équipant en plus d’un réseau mobile privé virtuel, vous pourrez mieux sécuriser le flux data des caméras de surveillance du site : celles-ci sont en effet associées à une intelligence artificielle qui permet de détecter automatiquement des mouvements de foule ou des situations anomales, pour alerter en temps réel les équipes terrain.
#3 Des outils digitaux et des équipes en sécurité
Au-delà des imprévus matériels et techniques, les enjeux de sécurité concernent également les effectifs sur le terrain. Protéger un travailleur isolé, c’est lui donner les moyens d’alerter en cas de problème, et de recevoir des secours.
Au cours d’un évènement, mais aussi lors de repérages, l’application eSafeMe-Pro permet la supervision et la protection de la personne détachée sur le terrain. Elle peut par ce moyen déclencher des alarmes et remonter des informations en cas de problème, qu’il s’agisse d’un accident ou d’une agression. Mais l’application génère également des alarmes automatiques quand des situations de danger sont repérées, notamment en cas de malaise de la personne employée ou bénévole, ou d’une chute accidentelle. Les données de géolocalisation sont collectées en temps réel, et permettent une intervention rapide et précise d’éventuels secours.