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5 voies pour former l'entreprise à la digitalisation

5 voies pour former l'entreprise à la digitalisation
22 Septembre 2016dans Pratique2016-09-222016-09-22pratiquefr
Former ses collaborateurs, même en mobilité, devient de plus en plus facile avec le numérique. Pourtant de nombreux salariés se sentent encore en retard dans leur connaissance du digital. Zoom sur les méthodes qui existent pour embarquer tous les collaborateurs dans la transformation digitale.
Formation à la transformation digitale
Former ses collaborateurs, même en mobilité, devient de plus en plus facile avec le numérique. Pourtant de nombreux salariés se sentent encore en retard dans leur connaissance du digital. Zoom sur les méthodes qui existent pour embarquer tous les collaborateurs dans la transformation digitale.

 

Qui dit digitalisation, dit besoin de formation

Porteur de flexibilité et d’efficacité pour les collaborateurs, le digital ne peut cependant tenir toutes ses promesses que si le salarié dispose d’une parfaite connaissance de son environnement et de ses outils de travail. La formation des salariés aux outils digitaux et/ou via les outils digitaux obéit en effet à une double nécessité :

  • être compétitif sur des marchés demandant agilité et flexibilité,
  • répondre à une forte demande des salariés et faire évoluer les mentalités des plus réticents.

Une récente étude révèle que 63 % des collaborateurs utilisant des solutions informatiques déclarent des lacunes leur faisant perdre du temps¹. Un manque de connaissance de leurs outils digitaux, à même de générer une incompréhension, voir une défiance, vis-à-vis de ces derniers.

Pour ne pas rester en marge de l’espace digital, les collaborateurs passent par l’apprentissage informel ou l’autoformation. Selon une récente étude de Télécom École de Management, 95,7 % des salariés français y recourent².


À chaque besoin son mode de formation

On assiste à un véritable renouveau de la formation dans le cadre de la transformation digitale. Voici quelques méthodes innovantes connaissant un succès croissant :

  • Le blended learning : cette méthode d’apprentissage permet un partage du temps entre formation présentielle (cours en groupe dispensé par un formateur) et formation à distance via les outils digitaux (e-learning, MOOC, COOC…).
  • La gamification : les collaborateurs participent à des jeux virtuels simulant des situations concrètes d’entreprise avec une triple visée d'apprentissage, de performance et de participation.
  • Le social learning  processus de formation collaborative se base sur l'auto-apprentissage, la conversation, la co-création et le partage du savoir informel.
  • L’étableur : ce collaborateur maîtrisant la culture digitale se met volontairement à la disposition de ses collègues pour les aider et leur transmettre ses acquis sur des problématiques digitales concrètes.
  • Le reverse mentoring : les dirigeants sont formés au fonctionnement des outils numériques par des « digital natives » faisant office de mentors. Une formation qui contribue à la transformation de la culture managériale.

Si ces méthodes innovantes sont séduisantes, leur réussite dans les années à venir dépendra de la capacité du formateur à s’approprier les usages pédagogiques et les pratiques nouvelles du digital pour les transmettre aux collaborateurs, et de la faculté à remplir des critères d'évaluation précis (données statistiques de contrôle, de mesure et d'analyse). Ne pas oublier que la formation n’est pas exempte de la logique de performance qui conduit l’entreprise.


¹ Source : SP Formation Conseil, mai 2015.

² Source : Numérique et évolution des compétences des salariés, Télécom École de Management, septembre 2015.


Pour aller plus loin

>> Premiers pas pour intégrer la formation digitale en entreprise

>> Les collaborateurs se forment, l'entreprise se transforme
 

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