Business Applications Management

Analyse de performance applicative
Assurée par un responsable de mission expert, cette prestation couvre l'ensemble des usages et la performance de votre réseau : cartographie de vos flux applicatifs et bilan de performance globale de votre réseau. A l'issue de l'analyse, le responsable de mission vous présente un rapport avec une vue complète et synthétique des données collectées et des préconisations d'évolution. A votre demande, nous pouvons ajouter des tableaux ou des graphes optionnels.

Métrologie
Via des sondes managées installées sur votre réseau local (LAN), la Métrologie vous délivre les grandes tendances du comportement de vos applications, sous l'angle des usages et de la performance. Vous pouvez analyser en temps réel le comportement des différents flux applicatifs échangés sur votre réseau, via une interface web conviviale et sécurisée : l'Espace Client.

Surveillance
La Surveillance applicative est un service permanent qui vous donne une vision instantanée de vos applications tout en mettant à votre disposition un expert dédié. Celui-ci traite vos demandes en 2 heures pour un nombre total d'interventions mensuelles compris entre 5 et 25 selon le forfait retenu. Pour suivre le déploiement d'une nouvelle application, vos temps de réponse utilisateur sont mis sous surveillance, des seuils d'alerte sont positionnés et vous disposez d'une aide au diagnostic.

Contrôle et engagements de performance applicative
Ce service permanent vous permet de gérer la priorité de vos flux applicatifs par session utilisateur. Les sondes installées sur votre réseau vous permettent un contrôle actif de vos performances applicatives. En fonction d'un ensemble d'utilisateurs et/ou d'un ensemble d'applications représentatif(s) de votre système d'information, vous pouvez contrôler vos flux sur votre réseau. Grâce à Business Applications Management et le service Contrôle Prestige, vous pouvez disposer d'engagements de performance applicative.