Transfix 2.0
Transfix 2.0 propose une gamme de liaisons louées numériques pour le transport de données, de la voix et des images. Elle offre une liaison dédiée et un niveau de service élevé.
Le transport rapide de tous vos flux
Avec Transfix 2.0, vous disposez d'une liaison permanente capable de véhiculer tous types de flux (données, voix et images) entre vos sites situés en France métropolitaine.
La fourniture, l'installation et la maintenance de votre service
L'offre inclut la fourniture des équipements, l'installation et la maintenance du service et propose un large choix de débits symétriques et garantis, de 64 à 1920 Kbit/s.
Des garanties de service
Choisir Transfix 2.0, c'est bénéficier d'importantes garanties de service :
- Une indisponibilité maximale de service de 13 heures ouvrables par an.
- Un service après-vente (du lundi au samedi, de 8h à 18h) capable de mettre en oeuvre rapidement vos demandes d'évolutions de débit.
- Un service de supervision proactive, du lundi au samedi de 8h à 18h.
- Une Garantie de Temps de Rétablissement en 4 heures, du lundi au samedi de 8h à 18h.
- Une Garantie de Temps de Rétablissement en 4 heures, 24h/24 et 7j/7 (en option).
Un service de supervision proactive personnalisée
Dans le cadre de la supervision proactive, Orange Business Services déclenche sans délai les interventions de dépannage, vous informe de l'heure du début de l'incident et dresse un diagnostic de l'incident. Ce service peut être personnalisé en fonction des plages horaires adaptées à vos besoins, sans impact sur la tarification (sous réserve de faisabilité).
Une livraison standard ou express (option)
Nous nous engageons sur des délais standards de livraison de 14 jours ouvrés pour une liaison de 64 ou 128 Kbit/s et 24 jours ouvrés pour une liaison de 256 à 1920 Kbit/s. L'option de livraison express permet de réduire encore ces délais, sous réserve de faisabilité technique.
