le service S-Pass Carrefour

Carrefour souhaitait apporter à ses clients une réponse adaptée aux nouveaux modes de consommation, caractérisés aujourd’hui par la multiplicité des canaux d’achat : e-commerce (Internet) et VAD (vente à distance au téléphone ou par courrier).

S’appuyant sur une innovation issue de son activité Payment Solutions, Orange Business Services a proposé une solution inédite qui ouvre la carte Pass VISA, mais également la carte privative Pass au paiement à distance.

Désormais, avec le service S-Pass, les porteurs de la carte Pass peuvent réaliser des achats à distance (Internet, téléphone, courrier) sur tous les sites marchands ou auprès des acteurs de la vente par correspondance, en France et à l’étranger.

Pour chaque achat, le client a la possibilité de choisir entre un paiement au comptant ou à crédit.

La solution repose sur une interface entre le monde bancaire et le système d’information de Carrefour via les plateformes « carte virtuelle » d’Orange Business Services, qui assurent la liaison entre les deux.

Un utilitaire, téléchargé par le client sur son ordinateur, permet de détecter et de remplir automatiquement les formulaires et pages de paiement et de demander, à chaque transaction, un numéro virtuel de paiement en ligne utilisable une seule fois, assurant ainsi la sécurité de la transaction.

Avec le service S-Pass, Carrefour devient le premier distributeur à proposer, en complément d’une carte privative, un service de paiement à distance avec le choix entre un paiement au comptant ou à crédit.

Ce nouveau service est un vecteur fort de fidélisation des porteurs de la carte Pass et de conquête de nouveaux clients.

Le service S-Pass facilite l’achat à distance. Il apporte une liberté d’utilisation au client, qui peut générer un numéro de paiement temporaire et à usage unique à partir de tout ordinateur.