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Laser Symag

LaSer Symag se place au cœur de la relation qu'entretient une enseigne avec ses clients.


Magasins, sites web, centres de contact, téléphonie mobile ou réseaux privés… l’évolution du paysage de la grande distribution et du commerce spécialisé multiplie les points de contacts et les canaux de la relation client entre consommateurs et enseignes.

une analyse des transaction en temps réel
Afin de proposer des offres promotionnelles adaptées aux profils des clients, les solutions LaserSymag analysent en temps réel les transactions.  L’enjeu : exploiter, piloter et diffuser de façon homogène ces différentes interactions aux équipes internes (marketing, informatique, RH, achats) des données sûres et pertinentes.


une  suite applicative orientée client
C-Link Laser Symag couvre :

  • l'animation commerciale
  • la fidélisation
  • le poste d'encaissement


une expertise de services et de conseil
Avec plus de 250 techniciens, LaSer Symag apporte à ses clients une expertise de services et de conseil sur le point de vente. Elle intègre une compétence forte dans les domaines :

  • des services à distance (helpdesk, supervision)
  • des services sur site (installation, maintenance, câblage, logistique)

 

un club utilisateurs
Les clients actifs et participatifs se retrouvent autour de l’offre LaSer Symag dans les ateliers et sur le site du club utilisateurs « C-Link User Group ».

LaSer Symag, leader européen des services d’intermédiation et de relation client

 

 

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LaSer Symag  propose C-Link Laser Sygmag, une suite logicielle orientée client, solution qui couvre l’animation commerciale...

mise à jour 23/07/2014

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