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La ville d’Arras

La ville d’Arras continue sa route vers la modernisation en proposant un accès WiFi public
La ville d’Arras
Continue sa route vers la modernisation en proposant un accès WiFi public

enjeux

 

Un sondage, réalisé en octobre 2013 par BFM TV et Le Figaro, montre que la couverture numérique (3G, 4G, fibre optique) est l’une des cinq principales préoccupations des Français. 80 % des interrogés souhaitent voir l’installation de bornes WiFi gratuit dans les espaces publics de leur ville. Pour répondre à cette volonté forte, la ville d’Arras a donc mis en place une connexion WiFi managée sur toute la place des Héros.

ses objectifs : démocratiser l’accès à internet, renforcer l’attractivité de la ville en offrant un accès WiFi et se positionner comme une ville novatrice.

La solution WiFi Visiteurs managée d’Orange Business Services nous permet d’apporter un service gratuit et de qualité aux touristes, aux étudiants et aux riverains, et ainsi de poursuivre la dynamique de modernisation dans laquelle la ville est engagée. Cette initiative, qui contribue à démocratiser l’accès à Internet et aux nouvelles technologies de l’information, est une première dans le Pas-de-Calais.
Christine Strobbe, Directrice du Service Informatique, Ville d’Arras

solutions

 

Grâce à la solution WiFi d’Orange Business Services, la municipalité bénéficie d’une couverture optimale : trois AP sont installés sur la place des Héros. Désormais, il est possible d’accéder gratuitement à internet de 8 heures à 22 heures et durant trente minutes.

  • un accompagnement durant l’installation : délai d’installation de 8 à 10 semaines, visite technique et élaboration d’un dossier complet pour prévoir l’ingénierie d’installation. Des tests sont effectués pour vérifier le bon fonctionnement du service
  • un respect de la réglementation : collecte et stockage des données techniques pendant 12 mois, dispositif de dénonciation de l’incitation à la violence et des atteintes à la dignité humaine, respect des normes d’émission des ondes
  • une connexion rapide pour une expérience utilisateur simplifiée : une seule étape pour obtenir sa connexion gratuite, les coordonnées sont sauvegardées si plusieurs connexions ont été effectuées
  • une assistance technique performante : réactivité d’Orange Business Services grâce à une assistance français/anglais, 24h/24 et 7j/7

Résultats

     

    • déploiement très rapide de la solution

     

    • infrastructure managée performante, simple et évolutive

     

    • traçabilité des informations de connexion

     

    repères

     

    • ville d’Art et d’Histoire : son beffroi et la citadelle de Vauban classés au patrimoine mondial de l’UNESCO
    • 1 000 employés à la Mairie d’Arras
    • 3 Access Point WiFi (AP) sur la place des Héros
    • 81 connexions par jour
    • ville universitaire : 1/3 de la population a moins de 25 ans

    bénéfices


    image plus moderne et dynamique

    • en offrant un accès illimité à l’information ou à la culture, la ville d’Arras se positionne comme une ville 2.0 novatrice évoluant avec les nouvelles technologies pour répondre aux besoins des usagers


    usages multiples pour un confort optimal

    • disposer d’un WiFi de qualité pour permettre aux internautes de travailler comme au bureau depuis une terrasse d’un café ou un parc, faciliter le séjour des touristes en leur proposant un accès simplifié aux offres touristiques…


    analyse des connexions

    • en disposant de statistiques de connexions mensuelles, la ville d’Arras peut évaluer au fil du temps la pertinence d’augmenter la capacité de connexion


    extension future du domaine de couverture

    • le WiFi sera progressivement déployé dans d’autres espaces publics de la ville d’Arras : place de la Gare, Grand’Place, place du Théâtre...

    De plus, des visioconférences avec le Château de Versailles vont être organisées (la ville d’Arras accueille déjà la collection du Château dans le cadre d’un partenariat noué depuis 2011).

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