améliorez l’attractivité de vos services de transport : l’ère du voyageur numérique

La question des déplacements est devenue un enjeu majeur. Que ce soit pour des raisons d’économie d’énergie, de respect de l’environnement ou simplement pour répondre à la croissance démographique et urbaine, l’organisation des transports est une des priorités de la collectivité. Les systèmes d’information ont été longtemps considérés comme de simples supports de gestion au service des infrastructures, du matériel roulant et des modes de paiement.

Cependant, nous sommes entrés dans une nouvelle ère où le voyageur attend beaucoup plus des transports et où la performance globale, économique et environnementale impose des systèmes dynamiques d’information voyageurs qui deviennent dès lors un actif clé dans la chaîne de mobilité.

Grâce aux Technologies de l’Information et de la Communication, l’information transport devient une information parmi d’autres, proposée par les acteurs du transport. Orange Business Services a analysé dans un livre blanc intitulé «Transports collectifs : l’ère du voyageur numérique, information dynamique de mobilités»,  les usages et les évolutions de notre société  et apporté une vision prospective sur les changements à réaliser dans le domaine des transports de voyageurs.

Pour répondre à ces changements, Orange Business Services a développé des solutions d’information et de communication sur mesure en temps réel destinées à tous les acteurs majeurs du transport collectif ferroviaire et terrestre (métros, trains, bus, tramways et cars). C’est une réponse à vos enjeux d’accessibilité, de compétitivité et de développement des territoires urbains et extra-urbains. Vous proposez ainsi aux voyageurs une mobilité durable quel que soit leur mode de transport grâce à la connectivité, notamment haut débit, mais aussi une intermodalité performante avec accès à de nouveaux services. D’un autre côté, vous disposez d’une solution pour optimiser la gestion de votre réseau de transport et fluidifier les déplacements des voyageurs.

Pour cela, Orange Business Services a développé diverses solutions innovantes s’appuyant sur l’émergence de nouvelles technologies (réseaux haut débit Wifi ou 3G+, applications sur mobile), tout en nouant des partenariats avec des sociétés comme Duhamel ayant une forte connaissance métier ainsi qu’un catalogue de produits reconnus par le secteur.

des voyageurs informés en temps réel

La solution Information Dynamique des Voyageurs est un service d’informations pratiques en temps réel (prochains départs, temps d’attente, infos trafic…) et d’infotainment (informations touristiques, locales, jeux, vidéo, …), conçu pour les transports collectifs (train, métro, tramway, bus et cars) à bord et au sol.

Accessible via une connexion Wifi sur des équipements personnels (téléphone portable, PC) comme sur de grands écrans d’affichage public dans les moyens de transport, il permet au voyageur d’être informé avant, pendant et après le voyage : de multiples possibilités que chacun utilise à sa guise en toute liberté.

Outre l’information voyageurs, notre solution comprend l’aide à l’exploitation, la gestion des opérations, la supervision, les systèmes de communication et de sécurité, que ce soit à bord ou au sol. Pour la mise en place de cette solution, Orange Business Services assure le conseil, l’accompagnement et son intégration technique.