Guide Vocal

un serveur vocal interactif complet
Guide Vocal est une solution de serveur vocal interactif (SVI), pour traiter efficacement vos appels entrants, les qualifier et les orienter vers la bonne information, le bon interlocuteur ou une messagerie vocale. Vous gérez instantanément votre SVI via une interface web.
Avec Guide Vocal, vous traitez vos appels téléphoniques sur l'ensemble de vos numéros accueil d'Orange Business Services.
Vous orientez automatiquement vos utilisateurs vers un message, un interlocuteur en fonction de vos plannings, votre organisation ou l'origine des appels. Vous utilisez les statistiques d'appels pour accroître la performance de votre accueil téléphonique.

2 formules au choix
Avec Guide Vocal, vous disposez d'un serveur d'accueil téléphonique qui s'adapte à votre activité :

Quelle que soit la formule choisie, bénéficiez d'un forfait mensuel ajustable en fonction du nombre d'appels reçus et reposez vous sur notre notre savoir faire pour vous accompagner par des prestations à l'acte.

un accueil téléphonique pour marquer votre différence
Vos clients sont accueillis sur le portail vocal 24h/24 et 7j/7. Vous ne perdez plus aucun appel sur votre installation téléphonique.
Vous pouvez marquer votre différence avec une Annonce Tarifaire Personnalisée.
Vous donnez une dimension internationale à votre accueil téléphonique avec des messages créés en français ou en anglais en quelques clics avec la synthèse vocale.