Assistant Interactif

un contact client plus convivial
Assistant Interactif est une interface de contact matérialisée par un avatar animé et vocalisé. Il accueille, guide et assiste les visiteurs de votre site Internet pour faire vivre à vos clients une expérience de navigation inédite. En instaurant un dialogue en langage naturel entre l'internaute et votre assistant virtuel, vous créez ainsi un espace de contact plus convivial, et renforcez ainsi votre relation client.

un self-service web
24h/24 et 7j/7, Assistant Interactif répond de manière automatique aux demandes de vos clients. Vous proposez ainsi une assistance de premier niveau qui, quand cela se révèle nécessaire, est capable de préqualifier une demande avant son transfert vers vos autres outils de relation client (centre d'appels, etc.). Vous valorisez ainsi le travail de vos télé-conseillers en filtrant et qualifiant les demandes d'assistance, et en diminuant leur temps de traitement.

un soutien pour votre activité
Si vous disposez d'un site marchand, Assistant Interactif facilite l'accès des visiteurs à vos différents produits. Cet accompagnement permet d'instaurer un climat de confiance qui peut favoriser l'acte d'achat.

un plus pour votre image
Assistant Interactif comprend le langage naturel de vos visiteurs : quelle que soit la question posée par un internaute, il sera capable de lui répondre. De quoi dynamiser votre image et créer une interactivité avec vos clients. Vous renforcez ainsi l'attractivité de votre site web.