Integrated Contact Center - Express

un centre d'appels intégré à votre installation télécom
Integrated Contact Center - Express permet la mise en place rapide de votre centre d'appels.
Les différents modules matériels et logiciels sont directement intégrés par nos équipes dans votre environnement télécom (Genesys ou Cisco). Il n'est pas nécessaire de modifier votre infrastructure existante.

une solution clés en main et évolutive
Avec Integrated Contact Center - Express, vous disposez en standard de toutes les fonctionnalités essentielles pour mettre en place un centre d'appels performant : de la qualification et l'orientation des appels, jusqu'aux applications de traitement des appels, de supervision et d'administration.
Votre activité se développe ? Vos besoins évoluent ? Integrated Contact Center - Express a été conçu pour vous permettre de migrer en douceur vers les fonctionnalités avancées d'un centre de contacts "Premium".

tous vos besoins, jusqu'à 100 positions
Avec Integrated Contact Center - Express, vous pouvez gérer jusqu'à 100 positions d'appels, quels que soient vos usages : service clients, relation fournisseurs, process internes (helpdesk informatique, accueil RH, etc.).