Numéros Accueil, N° Vert, N° Azur, N° Indigo

vous souhaitez mettre en place un accueil téléphonique de qualité ?
La gamme des numéros accueil, le numéro vert, le numéro azur, le numéro indigo vous permet de choisir la solution de gestion de la relation client la plus adaptée à votre projet, quels que soient vos objectifs et votre modèle économique :  

informer, promouvoir et vendre	renseignements, prise de commandes (avant-vente et vente)
fidéliser, assister	services clientèle : prenez connaissance des nouvelles dispositions réglementaires (loi chatel, conseils)
gérer des relations internes	animation de réseaux, Télétravail, Gestion commerciale, Reporting

 

vous voulez organiser vous-même votre accueil téléphonique ?
Avec le numéro vert, le numéro azur, le numéro indigo, c'est vous qui déterminez comment sont acheminés vos appels :

• sur site centralisé ou sur différents sites régionaux,
• sur des numéros de réception fixes, mobiles, internationaux ou IP. 

Vous répartissez et traitez vos appels en fonction de leur provenance, de l'heure et du jour de la semaine ou selon votre organisation et de la disponibilité de vos équipes.

vous souhaitez en savoir plus sur vos appels entrants ?
Les numéros vert, azur, indigo proposent des statistiques complètes pour consulter et analyser votre trafic entrant : appels journaliers, indicateurs d'appels en temps réels...
Vous pouvez également être alerté en cas de situation critique. Une baisse de votre fréquence d'appels ? Vous êtes prévenus 24h/24 et 7j/7 par e-mail ou directement sur votre mobile, en fonction de seuils d'alertes que vous aurez vous-même définis.

vous devez faire face à des situations exceptionnelles ?
Vous avez besoin d'adapter votre accueil téléphonique en cas de situation inhabituelle : pic d'activité, fermeture de site, campagne publicitaire... ? En quelques clics, depuis votre espace d'administration en ligne, vous pouvez réorienter vos appels, activer de nouveaux numéros de réception, ou déclencher un plan de secours.

vous envisagez de déléguer votre accueil téléphonique à un tiers ?
Vos équipes sont en congés ? Vous avez moins de ressources disponibles ? Grâce aux numéros vert, azur, indigo, vous pouvez confier tout ou partie de votre accueil à un sous-traitant ou un partenaire avec le même numéro d'appel.

choisissez votre bouquet Accueil selon vos besoins