Service Après-Vente Mobiles
Des prestations de service après-vente pour vos équipements mobiles : terminaux, cartes SIM et accessoires.
vous avez besoin de compter sur votre mobile quoiqu'il arrive ?
En cas de panne de votre terminal, vous bénéficiez
d'un échange Express en moins de 24h, gratuit en période de garantie, facturé au-delà.
En cas d'urgence si vous êtes en
région parisienne, vous pouvez également opter pour un échange Flash en 4h. A l'étranger, un SAV international peut être effectué
dans un délai de 1 à 6 jours.
Ces deux prestations sont proposées à l'acte ou sous la forme d'une souscription mensuelle
pour l'échange Flash.
vous souhaitez étendre votre période de garantie ?
L'extension de garantie vous
permet pour 24 € HT d'étendre la couverture de vos terminaux à 24 mois pendant lesquels vous profitez gratuitement de
l'échange Express 24h ou de la réparation individualisée si besoin. Elle peut être souscrite à tout moment pendant la période
de garantie initiale.
vous préférez conserver votre mobile ?
Vous pouvez demander la réparation de votre
terminal plutôt qu'un échange. La réparation est effectuée dans les mêmes conditions : gratuitement pendant la période de
garantie, facturée au-delà.
Avantage : vous pouvez, dans certains cas, conserver les données, configurations et personnalisations
de votre mobile. Pendant toute la durée de la réparation et jusqu'à 45 jours, vous pouvez sur demande bénéficier d'un terminal
de prêt équivalent au vôtre.
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