Service Après-Vente Mobiles
Des prestations de service après-vente pour vos équipements mobiles : terminaux, cartes SIM et accessoires.
la durée de la garantie et de la couverture
La garantie constructeur des terminaux est de 12 mois. L'extension de
garantie permet d'étendre la couverture des terminaux à 24 mois pour 24 € HT. Les accessoires sont couverts par une garantie
de 6 mois.
les équipements couverts par Service Après-Vente Mobiles
Les mobiles, tablettes, cartes PC et
clés 3G commercialisés par Orange Business Services bénéficient des prestations et de la couverture du Service Après-Vente
Mobiles, à l'exception des produits Apple, le LG GD910 et les micro-ordinateurs. Les accessoires acquis chez Orange Business
Services sont également couverts par Service Après-Vente Mobiles, à l'exception du BlackBerry Playbook, des étuis, housses,
stylets, protections d'écran ou copieurs de SIM.
comment bénéficier d'une prestation
de service après-vente
En cas de panne de votre terminal ou accessoire, il vous suffit de contacter votre Service Clients
en composant le 706 choix 2, le 0825 000 706 choix 2 depuis une ligne fixe ou le +33 6 75 052 000 depuis l'étranger. Après
diagnostic de la panne, les différentes formules d'échange vous sont proposées. Vous être livré à l'adresse de votre choix.
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