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gérer - les services d'accompagnement

les services d'accompagnement
 

les services d'accompagnement

Orange Business Services vous propose une gamme de prestations pour faciliter l'utilisation, la gestion et l'intégration de vos solutions mobiles au sein de votre entreprise.

pour la gestion de votre flotte

pour la prise en charge de vos collaborateurs

votre service clients

Une question sur votre dernière facture ? Besoin de conseils sur l'utilisation de votre mobile ? Votre service clients est à votre écoute 7j/7 et 24h/24.

assistance utilisateurs

Pour toute question sur l'utilisation ou le paramétrage de vos mobiles, 7j/7 et 24h/24.

assistance administrateur

Un accompagnement téléphonique dédié pour l’intégration des services et des terminaux data dans le système d’information de votre entreprise.

Orange Premier

Un ensemble de services et prestations privilégiés : SAV national et international, Room service, assistance dédiée 7j/7 et 24h/24, assurance...

Fleet Analysis

Optimisez vos dépenses mobile grâce à une interface web, -Fleet Web-, de suivi de votre parc, de vos dépenses, et de vos consommations et un bilan conseil régulier réalisé par un interlocuteur conseil dédié.

installation et formation

Une formation utilisateurs par téléphone : aide à l’installation des solutions sur terminaux (mobiles, PDA, PC…) et formation à l’utilisation de ces solutions data.

l'option installation téléphonique (mail mobile sur serveurs)

Une assistance complète et dédiée pour l’installation des solutions mail mobile BlackBerry® d’Orange pour serveur d’entrepise et Orange Mail pour Microsoft® Exchange™ Server.

les prestations sur site

Un expert à votre service pour vous délivrer une formation individuelle ou en groupe sur la solution Business Everywhere.