Assistance Gestionnaire Dédiée

vous voulez disposer d'un interlocuteur unique dédié ?
Avec Assistance Gestionnaire Dédiée, vos gestionnaires de flotte mobile bénéficient d'un support spécifique adapté à leurs besoins techniques et organisationnels. Nos experts les accompagnent notamment dans le paramétrage et l'utilisation de vos solutions, réseaux, terminaux et accessoires avec le niveau de compétence et d'expertise requis.

vous souhaitez diagnostiquer vos réseaux et services mobiles ?
La prestation comprend un diagnostic de vos réseaux (2G/3G/3G+/WiFi), terminaux (classiques, smartphones, PDA, cartes PC), accessoires, cartes SIM et services mobiles. Vous disposez ainsi d'une vision précise de toute source de dysfonctionnement éventuel.

vous désirez bénéficier d'un SAV assuré par des spécialistes ?
Notre cellule d'experts assure le service après-vente de vos solutions mobiles (terminaux, accessoires, cartes SIM et cartes PC), avec prise en charge et résolution des incidents et dysfonctionnements. Vos gestionnaires de flotte sont informés lors de l'ouverture du ticket d'incident (sous 30 minutes) puis lors de sa résolution (sous 2 heures).