à l'étranger

A votre arrivée à l'étranger, vous avez deux possibilités :

• la sélection automatique : votre mobile se connecte automatiquement sur un réseau partenaire d'Orange France. Le nom (ou le code) de l'opérateur étranger s'affiche sur l'écran de votre mobile.

• la sélection manuelle : vous pouvez sélectionner manuellement un autre réseau dans le menu "choisir un réseau" de votre mobile.

Pour vous faire bénéficier du meilleur réseau lors de vos déplacements à l'étranger, Orange met à régulièrement à jour votre carte SIM grâce à l'envoi de quelques SMS.

• cette mise à jour est encadrée de deux messages SMS vous indiquant le début et la fin de l'opération

• à la fin du téléchargement, vous bénéficierez de cette nouvelle configuration au prochain marche/arrêt de votre mobile

• cette opération est gratuite, vous n'avez rien d'autres à faire et toutes vos données personnelles restent inchangées

• une fois la mise à jour effectuée, vous pouvez supprimer ces deux messages SMS

Vous serez alors dans les meilleurs conditions(*) pour profiter des services Orange Business Services, tels que l'accès à votre messagerie vocale en tapant directement le numéro court 888, comme en France.

à noter : pas de panique ! Si vous n'avez pas reçu de SMS de mise à jour, c'est que votre carte SIM n'en a pas besoin !

(*) : sous réserve du support du service par l'opérateur mobile que vous utilisez dans le pays visité.

• pour appeler un téléphone fixe ou un mobile en France :

composer le +33 suivi du numéro de votre correspondant sans le 0 du début.

exemple : vous appelez le 01 53 56 96 00 ou le 06 73 52 41 00, composez le + 33 1 53 56 96 00 ou le + 33 6 73 52 41 00.

• pour appeler un téléphone fixe ou un mobile à l'étranger :

composer + puis l'indicatif du pays appelé, suivi du numéro de votre correspondant sans le 0 du début.

exemple : vous appelez en Angleterre le 07951 240 075, composez le + 44 7951 240 075.

• pour appeler dans le pays visité :
  

composer + puis l'indicatif du pays où vous êtes, suivi du numéro de votre correspondant sans le 0 au début.

Pratique ! A votre arrivée, Orange vous envoie automatiquement un SMS vous précisant l’indicatif du pays dans lequel vous vous trouvez.

à noter : le + s'obtient par un appui long sur la touche 0 de la plupart des mobiles. Vous pouvez également remplacer le + par 00.

exemple : + 33 1 53 56 96 00 équivaut à 00 33 1 53 56 96 00.

Que vous soyez en France ou à l'étranger, votre numéro d'appel ne change pas.

Vos correspondant n'ont pas besoin de savoir où vous vous trouvez pour vous appeler.

si vos correspondant vous appelent :

• de France

ils composent les 10 chiffres de votre numéro de mobile. Cet appel leur est facturé par leur opérateur au tarif d'une communication nationale, vous prenez à votre charge la partie internationale de la communication.

• de l'étranger

ils composent le + 33 suivi de votre numéro de mobile, sans le 0 du début.
exemple : votre numéro 06 07 30 25 36 sera composé sous la forme + 33 6 07 30 25 36.
Cet appel leur sera facturé par leur opérateur au tarif d'une communication vers la France.

• dans les 2 cas

Ils vous appellent comme si vous étiez en France : la réception de l'appel à l'étranger vous est facturée hors forfait (voir la fiche tarifaire en vigueur).

Votre messagerie est accessible en composant directement le 888 depuis de nombreux pays.

Partout ailleurs, vous accédez à votre messagerie vocale en composant le : + 33 6 08 08 08 08, puis les 10 chiffres de votre numéro de mobile, puis #, puis votre code secret de 4 chiffres, puis #.

La consultation de la messagerie vocale est facturée au prix d'un appel de la zone d'appel vers la France. Ce tarif dépend de votre offre et du pays où vous vous trouvez.

à noter : pour pouvoir écouter vos messages, n'oubliez pas de programmer, avant de partir, le code secret à 4 chiffres de votre messagerie vocale : composez le 888, choisissez l'option 2 et suivez les indications du serveur vocal. Sans ce code, vous ne pourrez pas consulter vos  messages dans certains pays.

Grâce aux accords de roaming GPRS, EDGE, 3G, 3G+ et Wi-Fi conclus par Orange, vous pouvez utiliser vos solutions data lors de vos déplacements à l'étranger : SMS, MMS, BlackBerry® d'Orange, Orange Mail, Orange bureau, Business Everywhere.

Vous pourrez ainsi envoyer et recevoir vos mails, accédez à Internet et à votre intranet, consulter le portail Orange World (news, informations pratiques ...), envoyer ou recevoir des SMS ou MMS dans de nombreux pays.

Pour connaître la couverture de chaque pays, cliquez ici.