Veolia Transport expérimente de nouveaux services Wi-Fi à bord de ses transports collectifs
Marc Duboeuf, Direction Pôle 78, Veolia Transport
le contexte de l’entreprise
Veolia Transport souhaitait offrir à ses clients de la ligne express reliant Mantes la Jolie à La Défense un portail embarqué
accessible par Wi-Fi afin de rendre leur voyage domicile-travail plus agréable.
L’opérateur a donc décidé de réaliser
un pilote, relatif à ce service à forte valeur ajoutée, déployé dans trois véhicules de sa flotte, afin de mesurer l’appétence
des passagers au service proposé et de l’adapter au mieux à leurs besoins.
son objectif : améliorer la qualité
de transport sur ses lignes d’autocars en proposant à ses passagers une nouvelle approche des déplacements via des services
novateurs.
les raisons de notre choix…
‘‘La solution Orange Business Services s’appuie sur des technologies éprouvées et robustes, et permet à nos clients d’accéder
à des services d’information et de divertissement novateurs dans un contexte de déplacement domicile-travail. ’’ Jean Gras,
Responsable Informatique, Direction Régionale Ile-de-France, Veolia Transport
‘‘Ce pilote va permettre de proposer
à nos passagers une approche innovante du voyage et des services d’accompagnement du trajet adaptés à leurs besoins.’’ Marc
Duboeuf, Direction Pôle 78, Veolia Transport
la solution Orange Business Services
- un portail accessible depuis la plupart des terminaux mobiles supportant le Wi-Fi (PC, iPhone, etc.)
- le matériel et le logiciel entièrement intégrés
- un large éventail de fonctionnalités destinés aux voyageurs pour leur information (sur la ligne, sur les autres modes de transports accessibles afin d’optimiser leurs déplacements, la localisation par GPS, etc.) et leur divertissement (sorties avec Cityvox, jeux vidéo interactifs, vidéo en streaming, etc.)
- des fonctionnalités avancées permettant aux gestionnaires du portail de disposer d’une solution de génération et de consultation des statistiques relatives à son utilisation
- une solution globale évolutive qui peut être facilement enrichie afin de fournir davantage de contenus aux utilisateurs.
des bénéfices reconnus
Une solution de mobilité durable- Veolia Transport propose à ses clients une nouvelle approche des déplacements grâce à ses services à valeur ajoutée
- en fidélisant ses clients, Veolia Transport souhaite contribuer à la croissance de la part des transports collectifs dans les déplacements, ceci permettant de diminuer les émissions de CO²
- le divertissement proposé via ce portail offre un accompagnement aux voyageurs tout au long d’un trajet relativement long sur les lignes inter-urbaines longue distance
- le portail permet de visionner des vidéos, ou encore d’accéder à une section de jeux dédiés à la communauté d’usagers de la ligne.
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Veolia Transport : l'entreprise
. 6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2008
. 28
pays d’implantation
. 83 654 collaborateurs
. 1,93 milliards de kilomètres parcourus
. 2,63
milliards de voyages effectués
. 40 675 véhicules
. 4,1 millions de tonnes de CO2 économisées grâce
à l’utilisation des transports collectifs par rapport à la voiture
les points forts
. une solution intégrée globale comprenant matériel, logiciel, contenus et gestion de projet
. l’évolutivité
de la solution
