ERI optimise la gestion de sa flotte de véhicules
“ Un dispositif de géolocalisation était déjà appliqué à notre flotte de véhicule. Mais le choix de changer de partenaire pour faire appel aux solutions d’Orange Business Services nous a permis de gagner en réactivité, en efficacité et en souplesse de fonctionnement. ”
Stéphane Lucas, Responsable des services généraux d’ERIle contexte de l’entreprise
Déjà équipé d’une solution de géolocalisation de sa flotte de véhicules, ERI voulait renforcer la performance de son dispositif.
ses objectifs : disposer d’un outil plus souple, plus réactif, plus ergonomique, afin de renforcer
le service client en gagnant en efficacité et en rapidité d’intervention, à travers une meilleure gestion de la flotte de
véhicules et des plannings des techniciens.
les raisons de notre choix…
‘‘Non seulement la solution proposée par Orange Business Services était moins onéreuse que la précédente, mais en plus elle a permis à l’ensemble de notre dispositif de géolocalisation de gagner en performance, à travers des fonctionnalités accrues. Sans compter que la relation avec les équipes d’Orange est excellente, et s’inscrit dans un véritable esprit de partenariat et de proximité’’. Stéphane Lucas, Responsable des services généraux d’ERI
la solution Orange Business Services
En septembre 2010, ERI a choisi d’appliquer au dispositif existant la solution clés en main, Fleet Performance :
- un boitier GPS est installé sous le tableau de bord du véhicule et fonctionne
en toute autonomie
- les déplacements de chaque technicien font l’objet d’un rapport d’activité quotidien
- chaque information de géolocalisation est relayée en temps réel via les réseaux
GSM et GPRS d’Orange
- la solution s’accompagne de la mise à disposition d’un accès web qui permet de
visualiser en temps réel et à tout moment l’activité
de chaque véhicule
- souple et évolutive, la solution Fleet Performance équipe aujourd’hui 178 véhicules
d’ERI et sera prochainement étendue aux 250 véhicules techniques de l’entreprise.
les bénéfices reconnus
un reporting renforcé- la qualité des données transmises par Fleet Performance permet d’augmenter la
précision des rapports d’activité, pour une action managériale
plus performante
- la qualité et l’ergonomie de la solution Fleet Performance a permis au dispositif
de géolocalisation de gagner en souplesse et en simplicité
d’utilisation. Grâce à la performance du site web, chaque donnée est consultable
en un clic
- en cas de vol, il est possible de retrouver la trace du véhicule
- la géolocalisation et la précision du reporting permettent d’optimiser les trajets et de mettre en corrélation la consommation de carburant avec le kilométrage parcouru. Le dispositif favorise ainsi une diminution des coûts fixes et une réduction des rejets de CO².
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repères
ERI : l'entreprise
Société du bâtiment, ERI apporte son expertise technique dans tous les domaines de la construction,
de la rénovation ou de la réhabilitation des locaux, immeubles et infrastructures, en réponse aux appels d’offre des maitres
d’ouvrage publics et privés
> 550 salariés
> 250 véhicules utilitaires
> des techniciens mobilisés 24h/24
les points forts
> une souplesse de fonctionnement accrue
> une plus grande efficacité de l’ensemble du dispositif
> une collaboration
dans un fort esprit de partenariat
