Optymo : acheter ses tickets de bus par SMS - le service 100% mobilité
Clément
Dietrich, Directeur du Développement Commercial
le contexte de l’entreprise
Depuis son lancement en 2007, le réseau Optymo s’est donné pour objectif le développement d’un réseau de transport performant,
peu onéreux et écologique. En un an, Optymo dispose déjà du tarif unitaire le moins cher de France et de véhicules “verts”
roulant tous au GPL en ville.
Pour améliorer le temps d’attente à l’embarquement et les temps de parcours, Optymo a décidé
d’arrêter la vente de tickets à bord des bus tout en développant les relais de distribution et la souscription de cartes d’abonnements.
Restait encore à répondre aux besoins des voyageurs occasionnels, notamment extérieurs à l’agglomération…
objectif
: proposer une solution d’appoint accessible à tous, permettant l’achat de titres de transport en toutes circonstances.
les raisons de notre choix...
" Nous souhaitions proposer une solution de paiement alternative la plus universelle possible. Si beaucoup de technologies
se développent (bluetooth, NFC, MMS crypté…), elles ne sont pas encore accessibles à tous.
Pour un service public comme
le nôtre, l’accessibilité reste la clé. C’est pourquoi notre choix s’est porté sur la solution SMS, la plus simple et la plus
répandue ”
“ Les équipes d’Orange Business Services ont su nous proposer une solution fiable, efficace et très compétitive.
Leur approche en matière de sécurité, notamment, a été déterminante pour nous décider à déployer cette solution qui est une
première en France ”
Clément Dietrich, Directeur du développement commercial
la solution Orange Business Services
Chaque voyageur n’a qu’à envoyer “BUS” au 8 41 00 pour recevoir instantanément le SMS qui fait office de titre de transport et qui doit être présenté au conducteur et lors des contrôles : une première en France !
Le “ticket” est valable une heure à compter de sa réception, sur l’ensemble des lignes régulières et quel que soit le nombre de correspondances effectuées. Un code unique généré dans le message certifie l’origine du SMS, palliant ainsi tout risque de fraude.
les bénéfices
- une meilleure productivité
- une sécurité renforcée
- une solution adaptée aux usages des voyageurs occasionnels
- un service adapté… et adopté
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Optymo : l'entreprise
Optymo est le service de transport géré par le Syndicat Mixte de Transports en Commun
du Territoire de Belfort
. 5,8 millions de voyageurs en 2008
. 17 millions d’euros de
budget
. 0,80 euro par trajet sur le service régulier, soit le tarif le plus bas de France
.
17 28 000 détenteurs de Pass Optymo
site internet
les points forts
. la qualité du conseil et de la gestion de projet
. la double culture
opérateur/intégrateur d’Orange
Business Services
. la simplicité d’utilisation de la solution
