45% des transactions effectuées sur le site

Depuis 1998, Dromadaire.com est bien connu des internautes pour son service d'envoi de cartes postales électroniques. Vincent Huguet, Directeur Marketing, fait pour nous un retour sur sa success story à l’occasion de son entrée dans le monde du payant, avec Internet+ bien sûr…

Pouvez-vous nous présenter vos activités ?
Dromadaire.com, qui existe depuis 1998, est le site leader en France pour l’envoi de cartes virtuelles ou e-cards. Nous avons chaque mois en moyenne 2,5 millions de visiteurs uniques. Pendant la période des vœux, du 15 décembre au 15 janvier, 10 millions de Dromacartes gratuites ont été envoyées !
Depuis Novembre 2005, Dromadaire s’est lancé dans le « payant » avec un nouveau service : la « Dromacarte Mobile » qui permet d’envoyer une carte virtuelle sur un téléphone mobile, depuis le Web. C’est un service unique où l’internaute choisit l’une de nos Dromacartes, la personnalise avec son texte et sa musique, puis l’envoie vers un numéro de téléphone mobile : le destinataire la reçoit en quelques minutes, il peut la conserver et la visualiser à tout instant, l’effet est garanti !
Pour ce service, nous proposons la solution Internet+ en plus des formules classiques type Carte Bancaire et Audiotel.

Avez-vous quelques chiffres à nous livrer sur l’activité de Dromadaire.com ?
Ce service payant n’a que 2 mois d’existence mais démarre bien avec plusieurs dizaines de milliers de Dromacartes Mobile envoyées pendant les vœux.
Sur des jours sans événement particulier, nous continuons de réaliser des volumes importants avec des taux de croissance qui nous font penser que le produit plaît et s’imposera de plus en plus comme une nouvelle façon de faire passer de l’émotion sur un téléphone mobile.

Selon vous, quels sont les avantages d’Internet+ par rapport aux autres solutions de micro-paiement ?
Dromadaire étant un service 100% basé sur le Web, la solution Internet+ nous a paru tout de suite évidente et nécessaire.
Elle permet un vrai achat par le Web, sans avoir à interrompre le processus pour appeler un numéro de serveur vocal ou envoyer un SMS par exemple.
D’autre part, c’est la solution la plus flexible en terme de pricing : avec ce mode de paiement, nous pouvons tester facilement l’élasticité du prix de la Dromacarte Mobile.Cette solution est également celle qui propose les meilleurs reversements. Espérons qu’un jour tous les services payants sur le Web puissent disposer d’un mode de paiement aussi simple pour l’internaute !

Quel est votre positionnement dans ce contexte de marché fortement concurrentiel ?
La Dromacarte Mobile est un produit nouveau que nous avons inventé, qui n’existe nulle part ailleurs, donc 100% français !

Dans quelle mesure l’intégration d’Internet+ a-t-elle favorisé vos ventes ?
Internet+, qui a été intégré dès nos débuts dans le payant, représente environ 45% des transactions effectuées sur le site, ce qui nous a agréablement surpris.
C’est une solution indispensable, notamment pour nos internautes qui se connectent le plus souvent depuis leur domicile et ont donc moins tendance à utiliser les serveurs vocaux que ceux qui naviguent depuis leur poste de travail.

Après le paiement à l’acte, attendez-vous de la solution Internet+ qu’elle intègre des formules d’abonnements ?
Pour l’instant nous n’avons pas prévu de formule d’abonnement car si la carte virtuelle est un service utilisé régulièrement par les internautes, elle reste liée à un évènement à célébrer de manière ponctuelle.
Mais si la solution existe, pourquoi pas ! Nous pourrions proposer un pack de 10 cartes par exemple pour les vœux 2007 !

Quel regard portez-vous sur l’état actuel du e-commerce ?
En plus de Dromadaire.com, nous sommes aussi éditeur de www.ooprint.fr, site leader en France des services d’impression en ligne, un nouveau marché qui est en train d’émerger.
C’est comme cela que nous voyons l’e-commerce : la possibilité de changer nos façons de consommer, en proposant un service bien plus rapide, simple et moins cher que l’imprimeur traditionnel. Nous cherchons à révolutionner le secteur comme l’ont fait les précurseurs du voyage et du développement de photo en ligne pour ne citer qu’eux.
D’ailleurs, nos chiffres le confirment puisque nous avons réalisé un taux de 100% de croissance par rapport à 2004.

Quelles sont vos perspectives pour 2006 ?
Notre objectif : imposer la Dromacarte Mobile comme une nouvelle façon de véhiculer de l’émotion sur les mobiles ! Avec beaucoup de transactions Internet+ à la clé…