solutions sans frontières

Spécialiste du fret aérien et maritime en France, Setcargo, filiale du groupe Mory Overseas, s'appuie sur le réseau Equant et les solutions Business Everywhere pour se développer dans les DOM et à l'international.
Le développement en métropole et en outre-mer de l’opérateur de fret Setcargo va crescendo. Pour interconnecter tous ses sites et répondre aux besoins de ses salariés nomades, son DSI Dominique Georges a fait appel aux solutions de téléphonie et réseau d’Orange Business Services et à la société Prox-Info pour la partie matériels et logiciels.

Vous avez fait le choix de la ToIP il y a un an et demi. Quel a été l’élément déclencheur ?
Nos activités en outre-mer étant en pleine croissance, notre objectif était d’avoir une meilleure maîtrise de notre système informatique et de relier nos agences de métropole et des DOM. Nous cherchions donc une solution qui permette de centraliser et d’homogénéiser notre système, et bien sûr de réduire les coûts de communication. L’agence de Rouen, qui accueille l’ensemble de nos outils informatiques, a par ailleurs emménagé sur un nouveau site qui n’avait pas de PABX. Nous avons aussi voulu profiter de cette occasion pour installer la ToIP et bénéficier du réseau Equant.

Vous gagnez en simplicité tout en maîtrisant les coûts…
La solution de ToIP d’Orange Business Services est effectivement compétitive mais également facile et rapide à mettre en œuvre. Ce sont des arguments clés, alors que nous créons actuellement de nombreuses nouvelles agences équipées de clients légers sur Citrix. Par ailleurs, un interlocuteur unique est là pour répondre à nos besoins, ce qui nous facilite la vie.

Quel regard portez-vous sur l’accompagnement d’Orange Business Services ?
Nous sommes passés sur un système totalement externalisé. Il était dès lors important de pouvoir nous appuyer sur un partenaire fiable et solide. C’est le cas d’Orange Business Services, qui nous fait bénéficier de son expérience, de sa réactivité et d’un suivi de qualité.

Setcargo s’est également tourné vers Business Everywhere, pourquoi ?
Lors de leurs déplacements en métropole, dans les DOM, à l’étranger ou même chez eux, nos collaborateurs doivent pouvoir échanger des e-mails et se connecter en toute simplicité à notre système d’information. C’est ce que permet la solution de nomadisme Business Everywhere. Cela avec un maximum de sécurité grâce à un point de contact unique, mais aussi au travers d’une excellente couverture à l’international via les réseaux UMTS, Edge ou 3G.