la Vie Claire : une convergence stratégique

Avec Business VPN, la Vie Claire fédère son réseau de distribution tout en gagnant en sécurité.

Les magasins bios « La Vie Claire » s’appuient sur un réseau privé virtuel Business VPN et sur la solution Business Talk IP pour fiabiliser et optimiser leurs échanges.
Rencontre avec leur Directeur général, Benoit Soury.

Vous venez de vous équiper d’un réseau Business VPN et de la solution Business Talk IP. Pourquoi ce passage à l’IP ? « Jusque là, nos 39 succursales disposaient de leurs propres connexions à internet. En nous dotant d’un réseau privé virtuel, nous avons pu les relier à notre nouveau site central qui accueille notre siège et notre centre logistique. En interne, nous avons ainsi pu fiabiliser les échanges et les flux de commandes. C’est un atout de taille pour nous qui avons une gestion en flux tendu. Les relations avec l’extérieur vont également devenir beaucoup plus sûres, puisque nous avons la possibilité de valider en central des opérations sensibles comme les encaissements. Nous pouvons désormais nous concentrer sur le commerce, notre cœur de métier et avancer beaucoup plus sereinement. »

« Auparavant, l’ouverture d’un magasin représentait pour nous une vraie contrainte sur le plan technique. Cela n’est plus le cas maintenant. Pour connecter un nouveau point de vente à notre réseau et activer de nouvelles lignes téléphoniques, il suffit de passer commande à Orange Business Services via notre interface web. : le magasin est alors très rapidement opérationnel et prêt à accueillir des clients. La gestion de notre réseau et lignes téléphoniques fixes est par ailleurs devenue beaucoup plus simple. La solution est supervisée de bout en bout par Orange Business Services et nous disposons d’un contrat unique pour tous nos sites. En cas de dysfonctionnement, nous avons aussi une assistance à notre écoute, prête à intervenir dans les meilleurs délais. »

« Au fur et à mesure de ce projet complexe, les équipes d’Orange Business Services ont affirmé leurs compétences techniques. Le challenge était de taille, puisque nous avons entrepris en même temps le déménagement de notre siège social. Fort de ce partenariat efficace, nous menons actuellement une réflexion pour voir comment nous pourrions dupliquer cette approche à nos 200 magasins franchisés. Cela pourrait nous permettre de gagner en homogénéité et de fiabiliser d’autant plus la prise de commande.»