Orange Business Services France pour les entreprises
GMF : un pilotage de la facture et des consommations assurément efficace
Avec Bill Analyst, la GMF pilote son parc de téléphonie fixe au plus près de ses besoins.
Grâce au service Bill Analyst d’Orange Business Services, la GMF optimise le suivi de ses consommations téléphoniques sur 400 sites en France. Les explications de Thierry Henry, son Responsable architecture et administration Télécoms.
Depuis 2009, vous utilisez le service en ligne Bill Analyst. Quel a été l’élément
déclencheur ?
«Chez GMF, nous avons en France près de 400 agences sur tout le territoire, pour près de 1 900 lignes de téléphones fixes. Quand j’ai repris notre service télécom il y a un an et demi, j’ai souhaité pouvoir me doter d’un outil me permettant de suivre avec précision nos factures et consommations. Auparavant, un suivi essentiellement budgétaire était réalisé, ce qui ne donnait pas la possibilité d’optimiser le pilotage de nos abonnements. »
Est-ce que cela porte ses fruits ?
« J’utilise Bill Analyst pour vérifier chaque mois nos consommations, comptes et factures sur chaque site et chaque ligne. Les données que j’en extrais me servent à alimenter ma propre base de gestion. Grâce à cet outil de contrôle, je peux réajuster avec Orange Business Services le parc en fonction de nos besoins réels. J’ai par exemple pu identifier les lignes en surconsommation, mais aussi toutes les lignes non utilisées, et donc les abonnements inutiles. Bill Analyst nous donne également la possibilité de contrôler nos couts d’abonnements en relation avec notre contrat télécom ainsi que l’exactitude de la facture »
Et côté prise en main ?
«L’interface web de Bill Analyst est ergonomique et conviviale, ce qui rend l’utilisation très simple. A l’aide de mes codes d’accès personnels, je peux me connecter en quelques clics à ce service en ligne depuis tout ordinateur relié à internet. C’est très pratique car je peux consulter les comptes de partout. Grâce à Bill Analyst, je n’ai pas eu à développer par moi-même un outil de gestion complexe pour évaluer nos consommations téléphoniques sur nos PABX. »
«Chez GMF, nous avons en France près de 400 agences sur tout le territoire, pour près de 1 900 lignes de téléphones fixes. Quand j’ai repris notre service télécom il y a un an et demi, j’ai souhaité pouvoir me doter d’un outil me permettant de suivre avec précision nos factures et consommations. Auparavant, un suivi essentiellement budgétaire était réalisé, ce qui ne donnait pas la possibilité d’optimiser le pilotage de nos abonnements. »
Est-ce que cela porte ses fruits ?
« J’utilise Bill Analyst pour vérifier chaque mois nos consommations, comptes et factures sur chaque site et chaque ligne. Les données que j’en extrais me servent à alimenter ma propre base de gestion. Grâce à cet outil de contrôle, je peux réajuster avec Orange Business Services le parc en fonction de nos besoins réels. J’ai par exemple pu identifier les lignes en surconsommation, mais aussi toutes les lignes non utilisées, et donc les abonnements inutiles. Bill Analyst nous donne également la possibilité de contrôler nos couts d’abonnements en relation avec notre contrat télécom ainsi que l’exactitude de la facture »
Et côté prise en main ?
«L’interface web de Bill Analyst est ergonomique et conviviale, ce qui rend l’utilisation très simple. A l’aide de mes codes d’accès personnels, je peux me connecter en quelques clics à ce service en ligne depuis tout ordinateur relié à internet. C’est très pratique car je peux consulter les comptes de partout. Grâce à Bill Analyst, je n’ai pas eu à développer par moi-même un outil de gestion complexe pour évaluer nos consommations téléphoniques sur nos PABX. »
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repères
GMF : l'entreprise
> assureur des particuliers
> 1er assureur des agents du service public
> effectifs
: 6014 collaborateurs
> chiffre d’affaires 2009 : 3 649 millions d’euros
