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partenaire d'un monde durable

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Depuis la découverte de la rotondité de la Terre par le Grec Ératosthène deux siècles avant Jésus-Christ, on sait que notre planète dispose de ressources limitées. Mais faute de les avoir suffisamment préservées, l’homme se doit de créer, vingt-trois siècles plus tard, la notion de développement durable et de l’ériger en principe vital. Une prise de conscience tardive visant un objectif, clairement identifié dans le rapport Brundtland dès 1987 : « Trouver une forme de croissance économique qui réponde aux besoins du présent sans compromettre la capacité des besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs ». Un impératif qui passe aussi par le respect des équilibres écologiques et sociaux. En tête de cette course de fond, le secteur des télécoms part avec une longueur d’avance. Créateur de lien social par essence, il contribue à la réduction des déplacements polluants et favorise une utilisation responsable des investissements. Pour le plus grand bien des clients. Revue de détail.

l adopter un comportement responsable


Notion particulièrement présente au sein de l’opinion, le développement durable apparaît nécessairement comme la voie à suivre pour toute entreprise désireuse de pérenniser son activité et ses emplois. « Les entreprises se sont vu pressées de donner des gages d’un comportement responsable non seulement auprès du grand public mais aussi de leurs actionnaires et des agences de notation, rappelle Philippe Eon, directeur marketing des clients grands comptes d’Orange Business Services. Cela se retrouve notamment dans leurs appels d’offres qui tous intègrent désormais un volet développement durable. Les demandes y sont très précises vis-à-vis des fournisseurs qui doivent aussi s’engager en termes d’auditabilité, critère de transparence essentiel pour pouvoir mieux communiquer, et donc mieux vendre. » Mais comment cibler les fournisseurs qui aideront l’entreprise à faire les progrès les plus rapides ? Pour Philippe Eon, dans cette course à la rationalisation des ressources environnementales, sociales et économiques, les télécoms s’imposent aujourd’hui comme un outil des plus légitimes. « Nos solutions sont économes en énergie par nature, car nos technologies évitent les déplacements, poursuit-il. Nous sommes par ailleurs depuis longtemps sensibilisés à la responsabilité d’entreprise comme en témoigne par exemple le Cercle des directeurs du développement durable que nous avons lancé, il y a déjà cinq ans.
 
Plus de vingt grandes entreprises de tous les secteurs d’activité en sont aujourd’hui membres actifs. » « Nous avons développé et testé en interne différentes initiatives concrètes qui ont fait leurs preuves en matière d’économie d’énergie, de lutte contre la pollution, de mieux être ou de sécurité, un autre critère du développement durable », explique Cécile Gorlin. Le Groupe a ainsi agi sur plusieurs niveaux : sur sa consommation d’énergie, qui a été sensiblement réduite en 2006 par la mutualisation des serveurs et la suppression de 350 applications locales ; mais aussi sur les émissions de CO2, en équipant 5 000 cadres de solutions nomades Business Everywhere, ou en favorisant les audio et visioconférences, ce qui a permis d’éviter 1,2 million de déplacements équivalents à un rejet de 24 000 tonnes de CO2. Ont également été mis en service près de 7 000 véhicules verts en 2006, représentant une économie de 3 000 tonnes de CO2. Enfin, « nous faisons preuve d’une attention rigoureuse quant au choix de nos fournisseurs que nous sélectionnons et auditons en fonction de leurs chartes de développement durable », ajoute Philippe Eon.
 

l s’inscrire dans la durée


Contribuer à l’effort collectif pour la préservation de l’environnement est un enjeu majeur pour les entreprises. Et même un défi. Reste à savoir comment procéder et comment mettre en place des solutions pérennes. Solutions alternatives aux déplacements, aide à l’optimisation des transports, substitut à l’impression et à l’envoi de documents, optimisation des infrastructures… autant de préoccupations pour lesquelles sous la bannière Orange Business Services, le Groupe France Télécom fournit des réponses à ses clients entreprises.

l devoir d’excellence


Au-delà de la fourniture de solutions, Orange Business Services met à la disposition de ses clients des équipes de conseil spécialisées qui les accompagnent depuis l’analyse de leur besoin jusqu’à la réalisation totale du projet. « Cela relève du devoir d’excellence et de notre position concurrentielle mondiale de leader, rappelle Philippe Eon. Le Groupe France Télécom a la responsabilité sociétale de promouvoir le développement durable dans son secteur et de développer le marché. Ce sera l’axe majeur de notre stratégie dans les prochaines années. Et cette stratégie aura une impact positif sur notre chiffre d'affaires, ainsi que sur la maîtrise des dépenses de nos clients, par exemple avec une amélioration substantielle du rapport performance/prix de nos solutions pour nos clients engagés avec nous dans ce grand élan de la responsabilité d’entreprise. »
Le Groupe s’inscrit désormais dans une démarche de progression permanente ou chaque pas compte. Dans un soucis de constante amélioration afin de piloter dans le bon sens les impacts sociaux, environnementaux et économiques de ses offres à chaque étape de leur cycle de vie. Les équipes de recherche et développement y contribuent activement et permettent de mesurer une partie de ces impacts et les communiquer en toute transparence.