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Doubs Tourisme

Doubs Tourisme
Etudier les flux de visiteurs du marché de Noël de Montbéliard avec Flux Vision

Enjeux

Bénéficier d’indicateurs statistiques précis pour analyser les flux de visiteurs sur le marché de Noël de Montbéliard, mieux connaitre leur mobilité au sein de la zone d’étude, le nombre de nuitées…, et adapter les stratégies en conséquence.
 

Solution

Doubs Tourisme a choisi la solution Flux Vision d’Orange Business Services pour :

  • analyser la fréquentation du marché de Noël de Montbéliard avec un outil complémentaire aux enquêtes terrain
  • améliorer sa connaissance des visiteurs (temps de présence, jours les plus fréquentés, lieux de nuitées, provenance…) pour adapter ses animations
  • disposer de données massives à l’échelle de cet évènement
  • utiliser ces données afin de prendre les bonnes décisions
  • montrer l’impact économique aux élus et décideurs.
     

Bénéfices

Des données précises
Cette précision des indicateurs de fréquentation sur le marché de Noël permet de renforcer les ressources (accueil, sécurité, organisation des stands...) en fonction de l’affluence du public, des principaux lieux de passage. Cela permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle des équipes impliquées dans l’évènement.

Une solution simple inscrite dans la durée
Par rapport aux enquêtes terrain longues à mettre en place, ce dispositif simple à établir ne réclame pas de ressources importantes. La rapidité d’exécution du traitement des données permet d’étudier l’évolution chaque année.

Une contribution aux choix stratégiques
Grâce à l’amélioration de la connaissance des visiteurs,  les manifestations autour du marché de Noël ont été réadaptées, les stratégies de communication affinées et l’impact économique de l’évènement sur la région calculé avec plus de précision.

« Initialement, nous souhaitions observer un évènement particulier. L’objectif était d’avoir des éléments précis pour la communication, d’avoir une plus grande finesse dans la connaissance des visiteurs et de mesurer l’impact économique des Lumières de Noël de Montbéliard. C’est en effet l’évènement qui affiche la plus importante fréquentation en région Bourgogne Franche-Comté. »
Pierre Simon, Président de Doubs Tourisme

Résultats

  • IoT et data analytics

La puissance de la volumétrie de données traitées

La crédibilité et le niveau de précision des données

Le potentiel d’analyse avec d’autres données (météo, tickets...) dans une démarche continue sur plusieurs années

> En savoir plus sur Flux Vision

Repères client

Doubs Tourisme a pour mission  :

  • d'apporter son aide aux porteurs de projets
  • de développer des filières d’activités de loisirs, des labels, des hébergements
  • de faciliter les actions de promotion et de communication et la commercialisation de produits et hébergements touristiques.


Le marché de Noël de Montbéliard est classé parmi les 3 premiers de France en 2015 et plus beau marché de Noël en 2016.

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